问：，请协助修改备案密码,退回原因 ：备案密码不正确，找回
答：您好，备案密码已修改为并重新上报提交，请等待审核，注意关注备案状态跟踪进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：二级域名绑到空后，大概5分钟就能访问，但过一会儿就失效了，就是无法访问的状态
答：您好，核实到站点访问正常，详见附图1 ，且域名解析正常，详见附图2 ，若您本地无法访问 ，请将具体异常截图反馈我司，并参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 将ping ybr.zgbaixin.net 和 -d ybr.zgbaixin.net 的测试值反馈我司 ，以便我司为您核实 , 非常感谢您长期对我司的支持!
问：不稳定吖，突然又不能访问了呢？
答：您好，
问：您好，南宁 一品纯食品厂备案通过，但是没有收到短信密码，麻烦您帮忙查一下，谢谢
答：您好，1，非常抱歉，备案密码是备案成功时工信部系统自动发送到备案负责人手机和邮箱的，只有用户本人知道，若忘记您可以尝试在工信部网站beian.miit.gov.cn 上在线找回；
2，因备案更新数据异常，当前账户下的资料请暂不要操作备案，我司会等待数据更新后明天重新为您更新一次备案状态，可明天再登录备案平台查看资料,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://12368law.com 这个打开需要输入测试的用户名和密码，什么情况呢
答：您好，这个是服务器内站点配置问题，如需我司处理，麻烦使用该服务器的会员名提交正确的工单类型，
工单类型：主机租用vps、云主机–站点设置–网站无法访问/打开异常
可能会产生相应的费用，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站无法访问，只有重启服务器或者重启才可以，但是过会儿又不行了，必须再次重启才可以正常访问
答：您好，请您在提交工单页面，点击【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站无法访问/打开异常 提交，并提供服务器登录密码检查，目前您有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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