问：我查询网址备案已经注销 但是京ICP备号 这个备案号还能查询到 这个备案号可以注销掉吗 ,昨天注销掉备案了
答：您好，应该是缓存，一般过一个月左右工信部会删除。
问：我到现在只收到了 工信部的注销网址的邮件 ，您备案信息中的网站演出票务网已被注销，该网站的备案号京ICP备号-1已被收回，特此通知！工业和信息化部网站备案系统但没有收到京ICP备号这个注销的邮件啊 昨天我在你们这个备案系统里操作的时候 我先注销了网站的备案 然后在点注销主体的备案 提示输入备案密码 输入以后 提示注销失败
答：您好，1，非常抱歉，此是因您操作了注销网站，无法再操作注销备案。注销网站后您备案主体会在工信部存有空壳主体备案号，工信部会不定期清理，如现在您急需重新备案，请参考http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载注销申请表向管局提交空壳主体注销申请，注销完成后再备案；
2，如无需再以原单位重新备案，可等待工信部自动清理空壳主体,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个站总是被挂马，中毒，麻烦清除挂马，中毒，非法信息清理，麻烦清理干净，不要出现类似情况，谢谢FTP账号：FTP密码:********** 复制密码修改密码上传地址：qingdaohuanghe.gotoftp1.com
答：您好：
程序挂马我司可以收费清理，但无法保证不再出现此类情况，该问题是因为程序存在程序漏洞，需程序提供商彻底修复漏洞才能避免，确认清理请回复本工单，我司将继续跟进处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：请继续，删除
答：您好：
问：我升级了主机后还是之前的主机，多次刷新无效。已经是成功付款的。如何解决？
答：??您好，我司查看您今天对账户充值了86元，还没有使用，请您重新对主机操作一次升级,非常感谢您长期对我司的支持!?
问：之前购买的模板建站，备案号被撤消了，可以直接升级海外吗 tz-lx.com
答：您好：
问：您好，请问这个账号的注册邮箱和电话号码是多少？我需要找回密码，忘记了注册手机号和邮箱了。
答：您好，查看手机号码为137****4399，邮箱10****，请您核实回忆一下，如果确实不记得相关预留信息，请参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 提供相关资料，我司协助您找回密码，谢谢。
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