问：您好，域名为：scxhdx.com。账号应该是： 号码是：
现在密码遗失 能重新下发新密码 到这个手机号上吗
,忘记备案账号和密码
答：您好，已协助申请发送至手机短信，请查收,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：eagersoft.cn 域名备案账号丢失，请帮忙查询
答：您好， 请您访问备案平台 https://beian.west.cn/ 点击忘记密码 – 若忘记用户名 点击忘记用户名 进行找回 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已提交，说已发送邮箱，但是我并未收到
问：密码已找回，但是我只是主体变更，其他信息不变，未找到直接上传营业执照的地方
答：您好，请是使用微信扫描访问微信小程序进行核验上传对应的营业执照即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：必须使用微信么？因为网站负责人休假，目前无法直接操作，用其他人的也可以么，或者其他操作方式
答：您好， 是的 上传好前面的资料后，将二维码截图发给网站负责人处理下上传 剩下资料即可，对应的二维码，请到对应的备案中心刷新获取即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.infinitysurfaces.cn 港台服务器空间 客户投诉 网站后台密码被恶意篡改 并且网站的标题改成缅甸会所之类的 www.bkingdesign.com FTP账号：密码:********** 复制密码修改密码上传地址：beikangh5.gotoftp5.com
目前早上我们已经有两个客户投诉 这两个客户都是港台空间 然后我们进入数据库查看 发现数据库里面的文件被福建的IP动过
答：您好，通过您的描述 ，不排除存在程序被黑问题，但我司目前直接访问 或通过蜘蛛模拟访问未出现异常问题 ；
1，请使用 https://www.huweishen.com/soft/kill/ 第三方安全软件护卫神填入ftp帐号后进行全盘扫描，以确认是否存在异常文件 ，并作清理操作 ；
2，我司对您的程序进行了核实 ，非常规的框架程序，建议联系程序开发人员进行补丁升级操作，以提高站点安全性 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你确定这个是程序的问题被人挂码 而不是你们港台服务器空间的不安全被人挂码吗？ 为什么我们别的网站没有就港台那边的有 而且这个程序 我们开发使用了几年了没有出现过这种问题
答：您好，抱歉，虚拟主机为共享资源，宿主服务器上还有其他用户的主机，彼此隔离，若服务器遭受攻击 被黑，则所有的网站的将出现异常，但当前核实服务器状态正常无异常，建议参考上条回复对站点先行排查 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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