问：之前用自己的身份证备案的账号忘记了，现在重新注册不了，能帮忙找到我的账号密码吗？现在要重新备案,之前用自己的身份证备案的账号忘记了，现在重新注册不了
答：您好，该证件在我司备案系统已注册的用户名为：??wxdccz，如密码忘记， 可点击备案系统右上角“忘记密码”通过手机1395***2127或者邮件179*** 在线找回密码。
问：FTP：密码:**********.comwww.sun-cloud.cn
答：您好，查看您选择的是DNS验证，但是目前核实域名txt值不存在，请您到域名注册商处核实域名解析是否正常 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我连续升级了两次增加系统盘和数据盘的大小，都没增加。我从vps管理面板那里点升级配置，我看操作手册都是重启了，成功执行了，但是我远程连接上去看，系统盘和数据盘好像都没有改变。还是原来的大小，请帮升级一下。C盘快满了
答：您好，查看到是对应的磁盘没有扩容，已经参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2220 为您扩容，请重新在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：yzqhmm 数据库密码是什么？谢谢
答：您好，您可以在管理中心-虚拟主机管理-管理-数据库中查看对应的数据库连接信息，对应的数据库账号是 密码:********** 非常感谢您长期对我司的支持!
问：升级云主机中“为了防止数据损坏，所以您必须先登录系统安全关闭云主机后才能使用本功能升级”，“登录系统安全关闭云主机”怎么操作？谢谢。
答：您好，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417 远程到服务器上，使用命令init 0 或者halt进行关机即可。
关机完成后在进行升级，升级完成系统会自动开启。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程链接的账号：远程链接的密码:**********
答：您好，已经处理，现在可以正常访问，附图。
问：FTP账号：密码:********** 复制密码修改密码上传地址：wxjywlgs.gotoftp2.com
答：您好，
请提供管理员用户名和密码及专属密码，以便于进一步分析排查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
密
独立baoshijie911
答：您好， “业务同步功能已经升级请到相应产品列表页点击 业务同步 进行数据同步”，请进入对应业务列表，点击 同步xxx ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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