问：您好，请问如果用户名跟密码忘记了要如何找回？公司的名称是：广东恺恩健康科技有限公司,您好，请问如果用户名跟密码忘记了要如何找回？
答：您好，若您忘记了信息，账号 或密码，请您参考此教程找回 包含在线找回 或 人工找回方式 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我现在正在执行注销备案操作，有几个问题需要确认。1、备案密码可能填错，正确的密码应该是：已经备案的资料的手机号已销户，无法正常使用。3、域名计划之后不续费，西部数码这边可否直接提交备案注销或备案删除等操作？烦请答复，谢谢
答：您好，
1.您的备案注销申请已在管局审查中，此阶段无法撤回，若密码错误，请您等待管局退回申请后重新填写并提交申请；
2.手机号码不影响注销事宜，有备案密码即可提交注销申请
3.我司无权去注销客户备案，需要备案主体自行注销，请您谅解
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：新买的虚拟主机，主机诊断“80端口是否正常”提示“403缺少默认文档”，我以为是“设置首页”下面没有合适的文件，但确认是有的。而且用这个域名wgx52.gotoip55.com能够正常访问网站。FTP账号：wgx52
答：您好，这个提示是正常的，原因是二级域名本身不能直接访问，需要输入FTP信息，所以检测有此问题
您绑定自己的域名后即可正常，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我将de@d5_ke文件改名为dede文件后，在浏览器输入www.karqie.com/dede/后显示密码对话框，输入密码:**********马上显示进不了浏览器，又返回对话框。
相关网址:www.karqie.com
答：您好，请提供登陆程序后台的账号和密码，我司登陆测试一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户备案密码遗忘，请帮忙找回。登录用户名：成都百扬实业有限公司主办单位名称：成都百扬实业有限公司备案域名：www.cdbaiyang.com www.cdbaiyang.net www.byjiaxin.com备案号：蜀icp备号
答：您好，密码:**********，请确认。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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