问：您好，客户名称：包头 兴胜镇宏庆德村；有过备案 备案密码；客户又新增加了个域名nmjsf.cn 需要接入备案 我如何操作呢；我点击备案转入 提示我说这个数据库有这个备案信息….不能下一步 困惑中 求提示,客户又新增加了个域名nmjsf.cn 需要接入备案 我如何操作呢
答：您好，核实该单位原备案接入在我司，对应的备案管理账户是：btjsf.com ；
若单位有新域名需备案，请登录该账户下添加提交申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这款主机放的程序是开发的微信系统，链接到了微信公众平台，但是访问是总是出现第一次点击出现代码，第二次点击正常请问，这是什么原因，该怎样解决
答：您好，您对应提供的报错中其提示是程序内部反馈的，提示说是对应程序中 openid 列不能为空值，该问题建议您联系您网站程序员为您核实查看处理（因对您程序架构本身不熟悉无法直接为您核实处理，但是根据错误文件应该是/www/thinkphp5.1/library/think/db/Connection.php 文件反馈的，建议您让您程序为您结合您截图报错去排查处理）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.mingkeqikanw.com/qcqk17manage/后台账号：后台密码:**********亲后台点击什么都 没有动 就是卡死状态 麻烦帮我看下
问：亲可以了 谢谢 是不是进程池 假死了
答：您好，应该是这个原因，我这里只操作了重启站点池就恢复正常了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦把“处置时限”推迟一下，今天才找回密码，更新资料！你们还要审核 ，一系列流程 等待时间，谢谢！
答：您好，请务必今天内将修改后的内容提交到我司进行审核，我司也会将实际情况告知管局，请求管局对您的备案延迟进行处置。
问：您好，已经提交资料 ，麻烦贵公司帮忙审核一下 ！有问题及时告知更改
答：您好，备案申请已初审通过，会尽快为您上报管局审核，您请注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我服务器地址填写的是阿里云的 用的是二级域名做映射 但是访问网站的时候不成功
尊敬的用户，您好很抱歉，该网站暂时无法访问，可能由以下原因导致：原因一：未备案或未接入；根据《非经营性互联网信息服务备案管理办法》，网站需要完成备案或接入。原因二：网站内容与备案信息不符或备案信息不准确；根据《非经营性互联网信息服务备案管理办法》，网站内容需要与备案信息一致，且备案信息需真实有效。建议网站管理员尽快修改网站信息。
答：您好，请问您是访问哪个域名提示这个报错，请提供下您的二级域名呢。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：.aiycg.com
答：您好，理论上二级域名是不需要单独备案的，您的主域名已经备案，您仅有二级域名解析到阿里云，请您联系阿里云核实下处理方法。一般这种情况我司是直接放行的，但我们不清楚阿里云的具体处理流程，需要您联系下对方客服，非常感谢您长期对我司的支持!
问：阿里云那边说得在阿里云对这个域名进行备案才行 但是我那边加入这个域名的时候提示 该域名已经备案了 阿里云客服说让我问你们这边可不可以转
答：您好，抱歉，主域名或www您解析到的是我司的服务器上，备案需要在我司的，不能转备案的。
因为您的.aiycg.com 这个二级域名是解析到的阿里云的服务器上，按道理来说，阿里云不应该限制您的访问，若他们不愿意解除建议您将这个二级域名解析到我司主机上。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：咨询了一下 必须要在阿里云那边备案 所以我要把这个域名转移到阿里云去 需要您这边提供下 域名转移密码
答：您好，如果您在阿里云去接入aiycg.com备案,那么顶级域名就不能在我司主机上使用了,也就是说您只能选择一家服务商,备案和空间接入商保持一致,非常感谢您长期对我司的支持!
问：嗯 我是打算这样做的 到时候买过一个域名接入您这边的空间就好了 aiycg.com这个域名现在要用阿里云的服务器 是在没办法 不好意思 还是得您这边提供下域名转移密码
答：您好，在阿里云备案不需要把域名也转移过去的，可以到阿里云提交备案转入。
问：备案转入需要您这边提供 转移密码才行 不然阿里云那边过不了 麻烦尽快帮忙处理下 谢谢 您提供的官网也没找到客服联系电话
答：您好，
2.域名转移和备案接入是两个不同的操作，备案接入您请按照上述流程操作即可。若您确实要转移域名请联系qq：处理。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
