问：盈科美辰国际旅行社有限公司昆明分公司，要用这个公司资质要提交备案，但填写备案信息的是谁提示其他用户提交过备案，应该是公司下面的部门以前提交过，但找不到是谁注册的了，工信部备案系统也查不到备案的域名，现在公司要提交备案，能不能帮忙把那个用户删除一下，或者帮找一下那个备案用户的用户名和密码,公司名称被其他备案系统用户占用
答：您好，
1.核实您单位“ ”在我备案账户为：，您请登录到原账户下去操作；
2.若是备案平台登录密码忘记，请点击备案系统右上角忘记密码处进行密码找回，系统会发送至您当时填写的负责人的手机“138****3394”和邮箱“k****”内 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我在万网购买的域名,且在万网备了案,如何绑在西部数码的虚拟主机上,我不想把域名转入西部数码.
答：您好，
问：我是问,在不把域名转入西部数码的情况下,如何操作才能把在万网购买且在万网备了案的域名绑在西部数码的虚拟主机上.
答：您好，
只要有域名备案，您的域名就可以在我司虚拟主机上绑定使用，不需要将域名转入到我司，但是您需要核万网那边确认，他们是否回取消您的备案接入，如果对方要取消您的域名备案接入，则您需要考虑将域名的备案转入我司（仅仅是转入域名备案，而不是域名）。
问：升级最新后台后弹性云主机，不能开通，同步产品也没用
答：您好，请提供下代理平台地址，和管理员用户名和密码，以及专属密码，和您异常的截图位置，以便我们进一步为您排查。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.eternalidc.comtech/eternalidc.com/eternalidc.com
答：您好，已经处理同步, ,现在可以选择购买了,请测试,谢谢
问：价格你别给同步啊，好多产品都记不住怎么调整了，尤其域名
答：您好，
同步是指资源的同步，并不会影响您调整过的价格，请您核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经全部同步了，我现在只能一个个改了，记不住改出问题很麻烦的
答：您好，
非常抱歉，为您带来不便。但是应该说，并不会影响您的价格的调整。如确实出现了此问题，也辛苦您自行调整了。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：该服务器需要协助安装127.0.0.1上的安全狗（含服务器和网站版）我方联系人员：陈 安全狗登陆账号： 密码:**********
答：您好：
请远程到服务器访问http://www.safedog.cn/安全狗官网，然后下载两个版本的安全狗
http://free.safedog.cn/install_desc_website.html
http://free.safedog.cn/server_safedog.html
，安装即可，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我这里希望贵方能支持安装，可否？
答：您好：
该操作属于用户系统内部安全防护设置，该操作也涉及用户数据安全，且非服务器技术支持范围内，如需我司处理，该操作涉及收费，两个版本收费100元，建议自行安装，安装教程：http://www.feetuu.com/archives/154.html
非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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