问：您好，如果要使用新的域名请问怎么操作,如果要使用新的域名请问怎么操作
答：您好，1，如是需备案新域名，原备案域名需使用，请点击备案信息-添加网站提交新域名备案申请；
2，如是原备案域名已无需使用，请先注销原备案号后再备案新域名，可提供具体原备案域名为您核实具体注销方式；
3，如是当前账户下的备案域名zqgj.cn 需注销，请点击备案信息-注销备案提交注销申请。提交注销申请时需提供准确的原备案号的密码，备案密码是备案成功时工信部系统自动发送到备案负责人手机和邮箱的，只有用户本人知道，若忘记您可以尝试在工信部网站beian.miit.gov.cn 上在线找回；如您在线无法找回，可点击注销网站提交注销申请。注销后原备案主体会存有空壳主体（一般广东会2-3天清理空壳），可等待空壳清理后再备案新域名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ncxycomcn 主机的备案登录用户名密码不知道了
答：您好，
1、在线找回：访问备案平台https://beian.vhostgo.com/ 点击忘记密码 – 忘记用户名 ，根据页面提示找回。
附图：、。
2、若无法在线找回密码：请提供具体备案域名、单位名称、备案号，并在该工单中上传营业执照和备案负责人身份证，核实后协助处理。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问，你们是什么公司，网址是？我是新接手的人。需要找你们要备案服务号，或者找你们咨询备案服务号怎么找。大佬告诉我呗，我就一个FTP的账号密码，其他资料就都不知道了。
答：您好，请您联系座机 QQ： 咨询协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请参考工单： 后台登录地址www.ericbearings.com/fengyuanwei 账号： 密码:**********账号：密码:**********.0.0.1 远程： 密码:**********更新完以后显示无法连接，500错误
答：您好，我司尝试且长时间核实未见异常，请您本地再核实，若仍存在问题，请提供具体异常报错截图 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我的网站打开主页，好多地方都是空白不显示，之前一切都正常的。 我网址是：www.toptonytech.com 麻烦请和上次一样帮我处理
“查看该主机上次备份中的首页文件index.php是正常的内容，为您从备份中拷贝了index.php文件到www下，原index.php文件另存为了index.php.bak，目前访问该站点已经可以显示显示，请您现在测试；”
答：您好，
您应该是使用的的程序，请联系您的程序提供商为您更新补丁吧。
问：哎，之前的程序提供商已经不做了，只能请你们恢复， 不好意思，添麻烦了。
答：您好，
我们将index.php文件备份了一个放在ftp根目录下的，也建议您最好顶级备份站点数据和数据库数据到您本地。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你好，怎么备份站点数据和数据库数据到本地，麻烦和我说下怎么操作，谢谢。
答：您好，
您参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=814 帮助文档处理即可，将站点数据和数据库数据定期备份到本地。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：好的，谢谢
答：您好，
客气，本次工单已经完结。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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