问：1、公司营业执照做更换，但是不是原公司更换名字，而是重新注册公司（备案后台之前以为重新上传新的公司就可以，后面发现不行，现在已经更换成原来公司信息）2、域名已经做了更新，但是备案打过你们的电话说要取消备案后重新备案，目前在取消备案的过程中，发现ICP密码遗忘，然后做找回密码的工作处理，但是在找回密码的过程中，显示我们的备案信息不存在，希望可以协助找回ICP密码，以助我们可以取消备案，再重新备案新的公司。3、可以联系的电话：,需要注销备案再重新备案，但是不知道ICP密码，密码找回提示备案信息不存在
答：您好，1，如是重新注册的新营业执照并非更名，需注销原备案号后重新备案。找回原备案号密码请使用原备案时信息提交找回申请， 已协助您找回了一次密码，请注意查看手机或邮箱是否能正常收到备案号密码；
2，如无法收到备案号密码，，建议点击备案信息-注销网站提交注销申请，注销后域名可使用新注册的单位证件重新备案（注销网站后原备案单位在工信部会存有空壳主体备案号，空壳主体四川一般会一个月左右自动清理注销）；
3，或者请直接在028icp.com 提交注销申请，注销完成后也可以再重新备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经升级了香港主机了。
FTP账号：密码:********** 复制密码修改密码上传地址：hlzxfloor.gotoftp11.com解析别名：hlzxfloor.gotoip11.com. 解析指南
答：您好，已经处理，现在可以正常访问，附图。
建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器、重启网络后再访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：更改云服务器的密保问题已经忘记，还有什么方式可以更改密码
答：您好，
密保忘记，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=793 教程找回
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我公司名下有两个网站www.ndtworld.net和www.ky-ndt.com，均为委托该公司申请域名和制作网站，但是由于该公司破产，原来技术人员对我方技术服务非常不及时，因此造成了我公司网站其中一个被关闭，现在我们申请找回两个网站的原有虚拟服务器和域名账号密码。
答：您好
请联系 电话 公司电话 为您协商核实处理一下,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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