问：http://xiangben.cn/ 代理网站管理密码忘记了，怎么找回来呢,http:xiangben.cn 代理网站管理密码忘记了
答：您好，可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=804 教程修改
非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站之前就经常性打不开，提交工单你们说是内存不足，建议升级，我们就充了钱让你们升级，结果现在还是经常性打不开，麻烦看下具体问题
答：您好:
问：麻烦将php版本升级到5.4，短信验证码接收不到了。
答：您好，查看到使用的是我司预装环境，请参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=712 在网站管理助手中安装php5.4，然后在到站点管理中切换对应的php版本即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：因我司网络人员联系不上，希望贵司帮忙能把备案号连接到工信部网站
答：您好，已经为您修改了www下的index.html文件。但是我司检查您的网站加载有问题，图片地址调用的是截图的地址，导致网站打不开，这个需要您检查下您的程序。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想在问您下，我现在文件有新上传上去，现在接入的是我新上传的网站吗，然后我看备案号那里还是没有连到工信部
答：您好，
检查设置是链接到工信部了的，请问您是哪儿看到有问题，请截图指出下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是别人的网站是点那个备案号是会跳转到工信部网站的，我们的没有跳转呢，他们的会变手指的，我们的没有呢
答：您好，我司测试没有问题，麻烦您具体指出您访问有问题的是哪个域名，提供下包含浏览器的地址截图。以便我们为您查看。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是xidiclean.com那您测试出来我们点备案号是可以跳转的吗
答：您好，我司只为您修改了首页，内页的没有修改。若要修改内页的，您这边可以看下您的后台能否设置。
另外，工信部要求只需要首页链接至工信部即可，请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我看了首页也是没有的
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持!
问：原来如此，我想问下，www的如何解析到现有的主机这里
答：您好，
已帮您修正解析，请隔20分钟测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：亲，我 的网站打不开了，www.xidiclean.com
答：您好，
测试可以访问，请刷新本地dns缓存（ipconfig/flushdns）后重试
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：加了www的访问不了，xidiclean.com是可以的
答：您好，
问：您好打开了，现在www的那个备案号首页还是没有连接工信部，不是解析改了就行了嘛
答：您好，查看备案号是链接到最新的工信部网址的，您本地清理下浏览器缓存后再试试,非常感谢您长期对我司的支持！
问：谢谢
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
