问：,把这个网站yuelvshil.com.cn删除了，否则无法提交新的备案
答：您好，
问：站点名称:djgkjcn只能升级到云峰A型, 不能升级云峰c吗？
答：您好，是可以的，需要参照截图往下拉一点，云峰C的型号是：b076
问：网站被盗，后台账户密码登入不了
答：您好，请提供网站后台和帐号密码测试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：http://www.ceilingsheet.com/dede/login
答：您好，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=752 重置密码，重置密码复杂些。同时请参考虚拟主机网站安全设置https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733 设置www只读，www下需写入权限目录单独设置可读可写，不需要脚本权限目录设置目录保护，降低被黑几率，非常感谢您长期对我司的支持!
问：密码修改不了，改了还是登录不上远程，请改密码，并告知我密码
答：您好，
服务器被黑了，我们建议您最好还是保留数据重装一下。
另外服务器已经帮您重置了密码，密码重置为了初始的请测试远程。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：是怎么被黑掉的，是因为密码太简单吗？改一个复杂一点的密码是不是就会好一些
答：您好，可能密码简单、系统、软件漏洞，您可以将密码设置复杂些，同时建议您查看下 服务器系统安全设置建议https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853 ，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，我的网站的备案密码忘记了
答：您好，ICP备案密码是备案成功后工信部系统自动发送到您备案时填写的主体负责人手机和邮箱里的；
问：删除了www里的源码 又重新上传了 不知道怎么安装- – 打开安装地址显示数据库错误。自己不会处理配置数据库，麻烦帮个忙
答：您好，
帮您修正 程序连接数据库配置文件data/common.inc.php 提示缺少模板文件，请检查程序文件是否上传完整
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
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