问：您好，,内容不记得
答：您好，若您有域名之前是通过其他服务商备案成功的，现在需要将域名绑定我司空间上使用，才需要办理备案转入；
您可通过工信部网站http://www.beian.miit.gov.cn/publish/query/indexFirst.action 输入域名，查询您的备案号，主办单位名称等信息；
ICP密码是您首次备案成功时，工信部系统发送至主体负责人手机和邮箱的，若忘记密码，已可以通过工信部网站http://www.beian.miit.gov.cn 右下角“找回备案密码”申请在线找回,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：SQL数据库超过20M了。后台不能导入进去，你们这边有办法吗？
答：您好，
请将sql文件上传到www目录下，然后通过管理中心-业务管理-虚拟主机管理-管理-数据库-通过sql导入导出功能
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：从那里还是导不进去，跳出来这个界面，他那个数据库有58M
答：您好，
核实数据库中有数据，请核实是否已导入完整，若未导入完成，请回复此工单确认可清空当前数据或覆盖导入,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：www.hwaking.com.cn 网站还是无法打开。
答：您好，
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，
若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：2、系统管理员的密码忘记了如何找回？阅读:17792次 日期:答：登录ＦＴＰ或者在我司虚拟主机控制面板里面点“文件管理”，对您网站目录下的/install/findpass.txt 更名为/install/findpass.asp然后访问 http://您的域名.com/install/findpass.asp 即可。根据提示可以初始化管理员密码为： 123456找回密码后，系统会自动删除该程序。 如果管理员的用户名也忘记了，可以把 /install/install.txt 复制到根目录，并改名为 install.asp 然后访问首页，系统自动进入安装页面， 在安装页面上重新设置管理员的用户名和密码，其他项目不变， 安装完毕即可重新生成管理员的用户名和密码，原来的配置文件不会丢失。原有的会员及业务也不会丢失。如以上两个txt文件不存在请点击 找回密码及管理员文档重置代理平台专属密码【后台登陆验证码】方法答：登录ＦＴＰ或者在我司虚拟主机控制面板里面点“文件管理”,对网站根目录下的 /config/const.asp 进行修改，将 的值清空即可，清空后登陆您代理平台后台，系统会自动让您重置管理员后台专属密码
—–根据以上步骤操作,findpass.txt文件未找到, install.txt改成install.asp后访问提示代码行出错.
点击找回密码及管理员文档,输入正确的FTP账号及密码后提示验证错误.
麻烦工程师帮我把这二个文件放回我网站的目录,或是发邮件给我@qq.com,谢谢
答：您好，已修改install.asp请您访问网站进行安装，输入新的用户名密码即可，其他地方都不要动，点击下一步安装即可，谢谢。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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