问：您好，www.niukaba.com 备案密码忘记了，现在要重置密码，现在哪里还有使用传真的，都找不到传过去的地方，福建这边还有没有其它的发送过去的方式,我备案密码忘记了，找不回，要重置备案密码
答：您好，1.通过您提供的域名www.niukaba.com在备案系统查询未查询到相关备案信息，您请核实并提供准确的信息或是用户名；
2.如何找回备案平台账号和密码您可参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc=，非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：8298专员处理 账号
文件的服务器:127.0.0.1 密码:**********
后台网站：https://ads.bigbenedu.com 账号 密码:**********点击 订单管理 页面加载不出
答：您好，目前查看两个服务器资源都是正常的，这个订单管理打不开请联系程序提供商核实下程序，非常感谢您长期对我司的支持！
问：需要修改 mysql中GLOBAL_VARIABLES 中的 NET_READ_TIMEOUT 的变量值，需要权限 怎么处理。我的权限是多少？
答：您好，您数据库是没有权限的，虚拟主机的mysql我司是统一配置的，是不能进行修改的，给您带来的不便还请您见谅，非常感谢您长期对我司的支持！
问：如何绑定业务？
答：您好，非常抱歉，没太明白您说的绑定业务是什么，麻烦详细描述下并截图提供下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：http://svip.tuoke2000.com/不能访问！
宝塔
Bt-Panel: http://127.0.0.1:8888/83f6798b
答：您好， 13:33:45 127.0.0.1 受攻击115GB, pps0, 将封停4小时,目前查看对应的高防IP 127.0.0.1正常的，
您可以把域名解析到高防IP上使用，非常感谢您长期对我司的支持！
问：不是解析到这个地址了吗？怎么还会被出现？
问：你们解析地址不能自动切换ip的吗？
答：您好，非常抱歉，二级域名默认是解析到163IP上面的，目前您需要手工修改下解析到高防IP，解析不会自动切换,非常感谢您长期对我司的支持！
问：高防ip也没用啊！解析过去直接死了！
问：用户无法在代理平台升级防御呀！这个功能应该搞搞！
答：您好，检查高防没有死掉，目前网站是可以正常访问的,产品升级的问题，建议等待后期更新的补丁，非常感谢您长期对我司的支持！
问：http://svip.tuoke2000.com/又挂了！
宝塔现在是正常了！就只有网站无法访问！
答：您好，检查访问正常，如果您无法打开，请ping一下您的域名，结果截图我司查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：ping不通宝塔正常访问网站打不开！刷新不出来！
问：感觉是间接性的，时好时坏！
问：又可以就是这个是不是有点高啊？到两百多ms了
答：您好，
我们也观察了下，目前访问打开，目前是解析到高防ip的，因为高防ip的再访问请求会经过高防防火墙做流量清洗所以延迟会比普通香港ip高一些,非常感谢您长期对我司的支持!
问：原来高防服务器就是这么的不稳定啊！买了根本就一点用也没有！时不时的就无法访问网站，我再也不敢推了。跟你们的高防cdn一个鸟样！都是坑人的垃圾玩意！
问：淘宝上卖的高防cdn都比你们这个好！
答：您好，香港高防IP网络和稳定性主要受到国际出口网络等各方面因素影响。如果没有攻击可把域名解析到普通IP，或备案升级到国内高防。
问：现在是高防ip不稳定，普通ip无法打开！
问：你们西部数码也算个行业大公司吧，怎么就比不过一些小企业的速度呢？别的防御怎么可以做的那么好，速度那么快？你们就只为了追求利润高？
问：你们这样我怎么好推荐给客户呢？
问：客户眼里没有什么专业的知识，也就只看能访问还是不能访问，我也是只看能不能访问，而不是来找你们听你们给我专业的解释，我们要的是解决方法！
问：这样是让我跟你们董事长在一起，我可以骂他个三天三夜不眠不休！
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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