问：您好，备案吗在哪,备案吗问题
答：您好，
备案码是备案时用于验证业务开通情况的密码，您可在购买虚拟主机或服务器等业务管理账户下查看；如何获取步骤，请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA==
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：服务器管理员密码不对 修改也不成功 麻烦帮忙修改下密码
答：您好，重置服务器密码，请另提交工单【主机租用/vps、云主机】–【系统设置】–【服务器远程/WDCP管理账号密码重置/修改】，目前您有6次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的127.0.0.1这台服务器经常重启，而且运行速度特别慢，麻烦检查一下是什么原因？服务器就部署了一个网站。
答：您好，查看到服务器已经运行了22天没有重启。当前查看到服务器资源正常，操作也没有卡顿。请重新访问测试再试。同时您反馈的重启是如何查看到重启，以便我司核实。
当前检测服务器日志，查看到服务器存在大量远程登陆爆破，建议参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=560 修改远程登陆端口，参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1428 使用安全组限制允许远程连接的ip。
问：重置下服务器远程登录密码
答：您好，已为您重置密码为 请登陆测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：本人宝塔后台数据库这几天总是自动关闭，导致网站每天都无法访问，要重新手动开启数据库才能再次访问。前几天你们有提醒我原来的2G内存可能不够用，会导致数据库无法打开等异常现象。建议我提升到4G，我昨天通过你们把内存提升到4G 了。不知什么原因，刚刚网站又是提示数据库无法访问，我登录宝塔查看发现又是数据库被关闭了。现在我已经手动开启了数据库。可是不知是什么原因为什么数据库总是自动关闭了？我比较 小白的，能请你们帮我查看下是什么原因吗？还有超管密码是什么我也不知道，但是必填的，我就随便写了个。抱歉。
答：您好， 您服务器上数据库查询是否很大 ?我司查看数据库的运行日志,依然报错内存不足,
https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx/innodb-mmap-failed-errno-12.html
现在为您设置调优了参数,请再观察,谢谢
如依然出现数据库未启动,请第一时间查看 并根据报错查询启动失败的原因,谢谢
问：
你好，不知道你说是哪个（我很小白的~），我截图了。你看看是这些当中的吗？为什么之前我流量大的时候，都 正常，现在访问IP比前差不多少一半了，又内存升到四G了，反而还会不够呢？
答：您好， 核实早上6:50左右您的mysql被系统杀过一次,当时内存不足,查看当时日志,大量阿里云的ip访问您的网站, 请核实下这些是不是正常的访问,如果不是,建议您把日志中这些ip收集下,用安全组屏蔽掉,
另外,建议将每个版本的php并发改到最低30再观察, 非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，网站又被攻击了。我朋友也跟我看了下，他说我的网站应该是被人用超多的IP访问来瘫痪我的网站了。能不能帮我禁掉所有阿里云的IP？我没用过他们的产品。应该是不正常的。我不懂这块，宝塔都 是人家跟我安装的。麻烦你们了。大恩不言谢！
答：您好，ip地址太多了,需要一个一个去核实,我们把来访ip给您做了统计,放到了/www/wwwlogs/1.txt里
第二列是访问者ip,第一列是该ip访问次数,为防止被误屏蔽,所以需要您打开宝塔面板去进入该路径下载1.txt文件到本地,一个一个ip核实是否是阿里云的,查ip归属可在ipip.net/ip.html页面输入ip地址查询,而屏蔽ip参看https://www.banwagongzw.com/47.html 在宝塔面板里即可屏蔽,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，请问这些都 是今天访问的IP，不是历史的累计吧？真是头痛，唉，网站这么容易被人攻击，还没办法。。。。
答：您好，这些是查的最近10000条访问记录的ip地址,非常感谢您长期对我司的支持!
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