问：您好，因新增域名备案现在忘记了备案密码了需要找回一下,找回一下备案密码
答：您好，
问：服务器重启后一直无法登陆，网站无法打开
答：您好，抱歉，服务器的登陆账号密码错误，无法登陆到服务器，请提供下正确登录服务器的账号和密码，这边核实下呢，如图:
如果忘记了密码，可以先参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=570重置下密码
如果还是不能登陆，回复此工单，这边可协助手动重置下服务器密码
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问：重置下密码
答：您好，核实到系统的用户文件异常，导致系统login服务启动失败，而且直接用单用户进入系统，也是报错的，如图：
建议回滚今日凌晨的快照备份，然后再启动系统核实下呢
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问：怎么进入代理网站后台
答：您好，在前台输入管理员帐号登陆,然后再输入专属密码即可进入后台,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请提供域名转移密码
答：您好，您请联系qq： 协助您获取。
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问：yaykj.cn在我西部数码的另一个账号上 现在我要把它转移到现在这个账号上 转移密码如下索取了域名：yaykj.cn 的转移密码，对应转移ID为： 转出密码:**********/k8t8但是我进行域名转移的时候 系统提示要我填资料 你这边是否能帮我直接转移呢
答：您好，yaykj.cn 域名已转入您本账号下，请在管理中心-业务管理-域名管理-管理列表中查看。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：申请开通25端口，只用于人才网用户注册，面试通知等邮件提醒，保证不用于垃圾邮件等垃圾邮件！
答：您好，请回复承诺
承诺不利用贵司服务器及网络发送垃圾邮件，一经发现，贵司有权无条件永久封锁25端口、或永久关停云主机，对此我不持异议，特此承诺。
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问：承诺不利用贵司服务器及网络发送垃圾邮件，一经发现，贵司有权无条件永久封锁25端口、或永久关停云主机，对此我不持异议，特此承诺。
答：您好，已申请开通25端口,非常感谢您长期对我司的支持!
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