问：系统当前版本为:v11.16,官方最新版本为:v11.16。 当前已经是最新版本!在代理平台管理界面点击此处，无权进入独立控制面板。
http://www.boyunidc.com/管理员：密码:**********后台专属：,在代理平台管理界面点击此处，无权进入独立控制面板。
答：您好，请更新到最新补丁再测试一下，已经修正,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：升级到11.17后，在和火狐浏览器中测试可以跳转，但在IE、Edge中仍然出错。
答：您好，当前我司测试使用edge浏览器访问是正常跳转的，测试ie浏览器也是正常的，建议您清空2个浏览器缓存后再测试看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经升级到最新版，又发现问题：还是原来那个地方，已经过期，但未删除的虚拟主机不能正常跳转进独立控制面板。（我们平台没有主机案例，你可以找个有已经过期、但未删除的虚拟主机的业务平台试试）
答：您好，已经过期主机不允许跳转到独立面板进行操作,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：已经过期的MSSQL数据库还可以跳转。能不能处理成要么过期都能跳转、要么都不能跳转，跟客户也好解释呀
答：您好，其它业务的跳转暂时还没有调整请留意下次系统补丁将会对所有业务的跳转限制,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：域名：pinotech.site，续费年限：1年，错误原因：未能获取转移密码，请重试一次，或请联系客服。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，查看您已经在原接口续费一年，当前域名到期日为：，请您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：：网站打开速度缓慢，有时候打不开：是因为什么原因导致的？
看到数据如下，网络最近24小时带宽：收发量：发送0.04M，接收0Mpps：收发包：发送3pps，接收占用率：0%磁盘：读取0：写入：
：根据以上，是否需要升级服务器，推荐的配置是什么
答：您好，当前测试对应的网站访问并不慢，附图，您反馈的内容，对应的服务器带宽，cpu，磁盘负载并不高。并不需要升级。第三方测试全国其他地方访问都是正常附图。您本地可以尝试重启本地网络路由器，更换一个路由线路后访问再试。
当前检测对应的网站域名解析访问走的是港台线路，港台主机优势主要是不用备案,在稳定性和速度方面不如国内主机,如果可以,建议在beian.vhostgo.com上备案转国内线路使用，访问速度和稳定都将有所提升
问：你好，有时候就是打开比较慢的情况，能否不在转国内线路情况下，升级加速之类的
答：您好，港台线路主要的优势就是免备案，在访问速度和稳定性上是比不上国内主机。当前亚数中心港台ip走的是163线路，是老港台线路。如果是想免备案并且访问速度要快一点，推荐升级到cn2线路（管理中心-服务器管理-管理-升级中进行升级），cn2走的是电信骨干网，对应的访问速度要比163快和稳定。
但是港台线路唯一优势是免备案，访问速度和稳定比不上国内主机，最好是备案转国内线路进行访问使用。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个升级要多少钱呢
答：您好，升级到cn2机房，对应的费用需要1270元，同时升级完成后请将对应的域名解析到新服务器ip。请在管理中心-服务器管理-管理-升级中进行升级-变更机房线路中进行升级即可。非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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