问：您好，粤ICP备号，说在系统里有过记录,找回账号密码怎么操作
答：您好，
1.根据备案号查询，提交该备案号的备案登录账户是：
2.若忘记账户登记密码，请核实注册账户时登记的手机：1353****394 或邮箱：ke***. 是否还在使用；若在使用，请点击备案平台右上方“忘记密码”，输入用户、手机号或邮箱，对应选择发送，系统会重置密码反馈至对应的联系方式上；
3.若手机和邮箱都未使用了，请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 提供申请表、证件等资料，核实无误后可重置登记密码反馈；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，请提供服务器IP 远程桌面用户名密码我司查看核实下是什么问题。
独立IP主机问题下次提交工单时请选择主机租用vps、云主机类问题提交工单,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1mowei
答：您好，怀疑是您使用安全360安全软件设置过服务器权限，导致服务器内很多功能都无法打开，包括计算机管理，安全策略等都打不开了。
问：登录用户名:********** 主办单位名称： 遂宁锐客软件科技有限公司 备案域名:ireql.com、ireql.cn、ruikeruanjian.comscjiangju.com备案号：蜀ICP备号 申请人姓名：李明星 电话：
答：您好，
1.您可通过备案平台，忘记密码处，输入手机号199****2077或邮箱375***，申请在线找回登录密码；
2.若原登记手机号和邮箱均已经未使用，请在工单中补充上传：找回备案账户登录密码申请表图片、遂宁锐客软件科技有限公司营业执照原件拍摄件、申请人身份证正反面原件拍摄件，以便进一步协助处理；
3.申请表格式请参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc=（注意申请表上需要申请人手写签字）；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://127.0.0.1:8887//cp/3btcn5ba
答：您好，这边测试登录之后没有跳转登录进去，可以远程到服务器重启面板服务试试，可以参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2315 操作，如需我司协助排查，可以重新提交正确工单类型：【云服务器】–【其他设置】–【免费金牌服务(超出免费范围会单独收费)】会扣除一次金牌服务，非常感谢您长期对我司的支持！
问：重启后，更无法访问了。
答：您好，如需我司协助排查，可以重新提交正确工单类型：【云服务器】–【其他设置】–【免费金牌服务(超出免费范围会单独收费)】会扣除一次金牌服务，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这是什么操作，逗我玩的操作吗
答：您好，服务器远程没有问题，需要排查下宝塔面板服务是否正常启动了，如需我司协助排查，请重新提交正确工单类型：【云服务器】–【其他设置】–【免费金牌服务(超出免费范围会单独收费)】会扣除一次金牌服务，或者在此工单回复远程密码并确认可以扣除一次金牌服务排查，非常感谢您长期对我司的支持！
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