问：您好，域名被拦截了。 账号密码没有了。能查到账号密码吗？,您好我的账号密码忘记了。
答：您好，1，根据域名查询，对应的备案用户名为：fly，如忘记了登录密码，请核实备案账户注册时填写手机136****0044：或邮箱234***是否还在使用，若在使用，可通过右上方“忘记密码”输入用户名、手机或邮箱申请找回；
问：您好，备案号： 贵公司备案系统在网站接入时自动识别为新增网站，然后又说不行。在接入时你们系统自动识别为“新增网站”，然后又说我们存在备案号，什么要注销空壳网站，这个是在原有基础上升级的。原公司为：永嘉县荣信科技有限公司，现在升级为”温州 已经注销了也是不存在的，你们的系统识别不了，如何处理。
答：您好，1，查看是因您单位证件号码在工信部beian.miit.gov.cn 存有空壳主体，
无法直接提交新备案申请，也无法再不准确主体下新增网站备案新域名；
2，请您先参考http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载对应 ***，并且单位名称已更名为**，无法再变更备案，需注销空壳重新备案；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，您单位有来电说明要尝试使用更名书在空壳主体下添加网站备案，已为您增加了更名书接口，
请补充更名书后再继续提交备案，以便为您尝试提交至管局审核，最终请以管局审核结果为准,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：问题1：该网站昨天恢复后后台打不开了。问题2：该服务器下所有网站都不连接不了FTP请贵司予以协助处理！
服务器远程登录信息：127.0.0.1 端口：51400 账户： 密码:**********
答：您好，1. 查看程序缺失文件导致 ，缺少 附图文件，
2. ftp 已经恢复正常 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：程序缺失文件详细路径您那边能查到吗？可以方便截图吗？
答：您好，查看D:/www/zede_rbyh/www/data/ 缺少 config.cache.inc.php 文件 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：给个绝对地址，中间 处不详细
问：好了已经解决了，十分感谢
答：您好，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好
我在安装网站插件的时候，提示以下问题; execution time of 60 exceeded in D:\\www\\metubudapest\\www\\wp-includes\\Requests\\Transport\\cURL.php on line 462
请问这个是什么问题？怎么解决呢？谢谢
答：您好，
这个应该是下载插件超时了，建议您可以更换时间测试，或者是手工下载插件，上传到主机内进行安装，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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