问：您好，帮我查一下这个域名备案的账号,备案账号忘了
答：您好，
1.根据域名：查询，在我司备案系统无备案信息，无对应备案管理账号；
2.您可通过备案平台，忘记密码处，点击忘记用户名，输入域名查询对应备案账号,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我这个之前在西数备案的，现在备案是掉了
答：您好，若原备案已经被取消，就只能重新办理备案了；若域名：whthfk.com、whthnk.com现在使用的是我司主机，您可在我司备案平台，注册新账户，在新账户下重新提交网站备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器如何关机？我要升级配置
答：您好，远程到服务器上去操作关机，或者您提供一下登录服务器的远程密码，我司给您关机，非常感谢您对我司的支持！
问
答：您好，已经关机了，非常感谢您对我司的支持！
问：FTP账号： FTP密码:********** 修改密码上传地址：bomcotrader.gotoftp1.com域名：www.bomcotrader.com访问不了，大概是用了你们提供免费的百度加速云，我取消了也访问不了，请帮我解决一下。
答：您好，
域名：www.bomcotrader.com 访问并无问题，并且查看域名解析也是正常的。
测试结果已经截图反馈，还请您清理下浏览器缓存测试访问看看是否正常。
如果刚关闭了百度云加速功能，需要15-30分钟左右解析才能够生效。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：为啥查看密码要， 回答密保问题了，记不得以前的密保答案，该怎么处理。
答：您好，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=793 重置密保，非常感谢您对我司的支持！
问：FTP账号：密码:**********上传地址：ynoyn.gotoftp2.com
网址www.ynoyn.com
答：您好，
目前测试您网站访问打开速度比较快了，您测试下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户：荆门 体育场馆管理中心小程序名称：荆门场馆中心运动健身预约平台问题：现在使用的是老的小程序高级版预约功能，因为下面的健身馆多项目多，以前只有电脑端一个管理平台，不方便下面的健身馆管理员手机操作管理。看了新的小程序后发现有管理员小程序CRM功能非常方便管理后台数据想法：把旧小程序升级到新的小程序，同时期望以前旧的小程序功能保留，增加管理员CRM功能方便各健身场所分级管理数据我的联系方式：，
答：您好，新版小程序是完全不一样的系统和功能，无法相互更换或数据功能、数据转移操作。旧版小程序到期后，建议可开通新版小程序使用。
问：试用看不到前台啊
答：您好，试用版的小程序是预览查看前台，可以去操作编辑，提交审核去预览，发布可以参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2396,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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