问：您好，因公司名称变更需修改备案主体信息，但是原备案账号的密码忘记，且不能在线找回。,找回备案平台登录密码
答：您好，贵单位备案用户名:********** 登录密码:**********
请登录后，点击：修改账号资料，及时修改登录密码和联系人信息,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1 对应的数据库无法登录
另外 上次发短信说 122.114.163这个IP要调整 是什么意思
是不是需要续费 还是续费之后 这个IP还是会变 ？
如果IP变了 域名会不会有影响？
答：您好，查看到服务器3306端口正常，请问您反馈的数据库无法登陆是什么意思，请详细说明。
当前服务器ip是要更换iphttps://www.west.cn/manager/mytielist.asp 。更换ip是最近几天需要更换。旧ip机房需要回收所以统一更换新ip。
ip变换了不会影响域名，只需要将域名解析到新ip即可，如果域名在我司，对应的解析会自动修改，其他地方域名需要自行修改解析。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：云锁无法登陆
答：您好，
您可以通过ssh方式登录服务器后，通过命令 yunsuo 重启下云锁服务再试试；
如需我司协助排查，可以扣取1次金牌服务处理，测试使用之前的默认ssh端口2202端口无法登录当前服务器，请问您是否修改过了ssh端口，您可以确认后提供下正确的ssh端口以便我司处理；非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦把ssh登陆工具发一下吧
答：您好，这里可以下载 http://www.hostbuf.com/t/988.html ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我可以通过登陆服务器来重启云锁吗
问：刚才你发的链接不行，之前西部舒服发过一个登陆服务器的方式，麻烦重新发一下
答：您好，1.可以登录服务器 重启云锁。
请下载 http://downinfo.myhost.net/putty.exe ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在的主网站是http://www.gysjxjy.com/,现在有3个从服务器也要通过这个域名来访问，都是加的端口。一台主服务器（平台主程序），3台从服务器（存放课件），怎么关联域名。
答：您好，非常抱歉，我司没有太明白您的意思，您对应说的域名www.gysjxjy.com是指向了您服务器A，而其他3个从服务器也需要使用该域名访问？并需要使用该域名加端口的方式访问？对应一个域名www二级域名地址只能操作指向到一个服务器，如您要指向到多个服务器，您可以将该域名gysjxjy.com如再解析出来几个其他的二级域名a.gysjxjy.com\\b.gysjxjy.com\\c.gysjxjy.com方式指向到从服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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