问：您好，我备案的账号记不得了，想要修改备案信息,我备案的账号记不得了，想要修改备案信息

答：您好，若是备案平台登录密码忘记，请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 进行找回 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：FTP账号： FTP密码:********** 上传地址：xatxjglz.gotoftp4.com 网站挂马已经处理请解除阻断

答：您好，已经解除了，请您再查看核实下,非常感谢您长期对我司的支持!

问：建站助手建站打不开，麻烦帮我看看安装是否正确！127.0.0.1:30222 端口 30222 账号 密码 

答：您好，测试建站助手可以打开请再试试。如是其它问题，请详细说明一下。非常感谢您长期对我司的支持!

问：用建站助手建的网站打不开

答：您好，查看是由于您服务器没有安装cgi模块,使用探针测试环境正常了，开启调试模式后网站程序访问显示，请联系程序人员核实并调整
非常感谢您长期对我司的支持！

问：申请开通25端口，网站没法邮箱验证了，会员也没法验证了

答：您好，

若需要开通服务器25端口使服务器具有对外发送邮件权限，需遵守以下承诺：  

      承诺不利用贵司服务器及网络发送垃圾邮件，一经发现，贵司有权无条件永久封锁25端口、或永久关停云主机，对此我不持异议，特此承诺。

若您同意，请您复制红色字体，再次回复此工单，这边申请为您放行25端口。
非常感谢您长期对我司的支持!

问：承诺不利用贵司服务器及网络发送垃圾邮件，一经发现，贵司有权无条件永久封锁25端口、或永久关停云主机，对此我不持异议，特此承诺。

答：您好，已申请为您放行25端口，请核实一下。非常感谢您长期对我司的支持!

问：最近服务器老是出问题，所有网站打不开了？ 宝塔帐号:********** 密码:********** 登录地址http://127.0.0.1:8887//

答：您好，本次特殊为您检查了一下。
出现问题的原因，是由于php5.6没有启动，已为您启动了，测试站点可以打开了，请再试试。
（比如）附图：、、,非常感谢您长期对我司的支持!

问：我记得PHP5.5  ,PHP5.6,   PHP7.0都打开过了，为什么时不时又关闭了？！是因为开得太多的问题吗？

答：您好，
php5.6日志有错误记录，查询一些资料如https://www.itbiancheng.com/linux/4952.html ，参考调整配置关闭慢日志，请观察下,非常感谢您长期对我司的支持!

问：你可以帮处理吗，我不太懂这个技术！

答：您好，
前面回复已帮您调整过了，查看近2天日志没有error日志，请观察下, 有异常可及时反馈。非常感谢您长期对我司的支持!

西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！

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