问:您好,我想找回个账号的密码,手机验证通过但短信迟迟没有收到,找回密码信息一直收不到
答:您好,请提供申请找回的备案账户、填写的手机号,以便核实确认;非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:您好,账号: 手机号:
答:您好,已协助您申请重发短信,请核实;非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:因站点后台管理系统升级更换,现需要将 127.0.0.1 服务器安装 php7.2 php7.3 两种高版本的php环境,php7.2 php7.3 两种版本安装完成以后将 mysql 数据库版本升级到 5.7.22 ,在安装php7.2 php7.3 时 将 php5.5 设置为默认的php版本,服务器系统盘、数据盘均已做了高级云快照备份,如有问题可致电
答:您好,核实用户的需求已经超出本工单类型的处理范围,如需协助完成升级php mysql,可参照【云服务器】–【数据库设置】–【mysql数据库版本升级】 和【云服务器】–【站点设置】–【php版本升级】 标准 扣除2次金牌服务 50元协助处理,同意请回复下工单,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问:可以操作
答:您好,非常抱歉,此项操作过于繁琐耗时,前面50元费用无法升级全部,根据以往报价此次操作仍然会收取200元升级费用,目前php已经升级完成,还剩余数据库未操作,请确认一下,我们完成后再统一回复您,非常感谢您长期对我司的支持!
问:可以操作,查看已经扣除了两次金牌服务和50元,本次继续操作推算得出需要返回一次金牌服务,另外你们再收取150元,查看wdcp php7.2 php7.3 并未安装升级成功
答:您好,升级已经完成了,扣除的金牌服务已经退还1次,
2.数据库版本已经更新成功了
问:好的,退还的金牌服务器并未正确显示
问:
答:您好,非常抱歉,请再刷新一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:好了
答:您好,好的,非常感谢您长期对我司的支持!
问:服务器修改密码登录不了远程
问:客服之前可以登录,今天试了很多次都登录不了,点登录没有反应,请问是什么原因管理入口:http://www.yjz.top网站管理用户名:********** 管理密码:**********
答:您好,测试可以正常登陆附图,请尝试更换浏览器重新访问再试,如果仍不行,请提供对应的浏览器版本,以便我司协助核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问:
答:您好,请问尝试过其他浏览器是否正常吗?非常感谢您长期对我司的支持!
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