问：您好，备案核验编号:域名:hnzpyljg.com营业执照图片不符合要求，您上传的图片易被判断为翻拍/复印件，请先删除不符的图片后，重新扫码使用原件拍照上传；不得使用复印件或者翻拍件；
麻烦这个备案，增加一个上传营业执照的附件端口，我们这边上传扫描件，客户拍照的时候，总是拍不好，我们也很无奈。谢谢
,营业执照图片不符合要求，您上传的图片易被判断为翻拍复印件，请先删除不符的图片后，重新扫码使用原件拍照上传；不得使用复印件或者翻拍件；
答：您好，单位证件接口采集的证件不符的情况，请删除原图后重新采集原件提交，此情况不支持附件补充上传；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，在云服务器里，除了域名访问网站以外，若是增加端口访问网站，IP地址 端口形式，安全风险是否增加？由于增加端口只是用于网站访问，而且运行服务与80端口相同，是否只要保证80端口安全就可以了，而与增加端口的数量无关，增加10个端口与增加100个端口，安全风险都是相同的？由于增加的全部端口，仍然使用80端口的服务进程，并没有开启其它任何服务，云服务器的安全性能，是否仍然维持现状，不会受到任何影响？
答：您好，
您开放的端口如是用于web访问, 只是在web服务增加了端口监听, 风险基本等同80端口,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：旧数据库账号FTP账号： FTP密码:********** 帮忙转移到新数据库
答：您好，抱歉，核查此主机ftp： 不在您的此账号下面，请您联系QQ： 协助一下。非常感谢您长期对我司的支持!
问：旧数据库账号FTP账号： FTP密码:********** 转移到新数据库
答：您好，核实此主机不是您账号下的，但是您提供的ftp用户名密码正确可以连接，现在已为您完成数据迁移请您查看核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站下午被黑，密码被改了，麻烦查下空间有没木马文件。
答：您好，您可以通过https://www.hws.com/soft/kill/ 连接ftp扫描试下，同时帮您将今天网站日志导出到了logs下，请自行下载日志分析是否有异常的访问请求，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我网站确实是被黑了，我刚刚修改了代码，改回来了，你说的那个网页能清除我的病毒文件是吧
答：您好，上面工具大部分木马可以扫描出来，您可以试下能否发现可疑文件。 如果您还记得网站文件被修改时间，可以通过访问日志分析对应时间的请求排查挂马，非常感谢您长期对我司的支持！
问：请问我要修改我网站文件的权限 怎么操作不了
答：您好，文件权限，请通过主机控制面板-文件管理-权限设置功能调整，如仍无法修改，请提供需要设置权限文件路径，以及需要设置的权限，我们测试下，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
