问：您好，icofchina.com 备案的用户名这边不记得了，麻烦帮忙查下,帮忙查下备案账号
答：您好，1，根据域名查询，对应的备案用户名为：，如忘记了登录密码，请核实备案账户注册时填写手机180****1004：或邮箱y*是否还在使用，若在使用，可通过右上方“忘记密码”输入用户名、手机或邮箱申请找回；
问：上周华南机房通报我这服务器有域名涉诈，西数的张霏有邮件和电话跟我联系处理，我也主动联系了公安部门并提交了相关申诉材料。而从这周起，本服务器出现了一些问题，我怀疑是因此事导致机房对服务器做了一些限制，而我继续和张霏邮件询问，得到的回复是机房未做限制，遂来提交工单，出现的问题如下：1、服务器端口2080、9090、456等不通，我在服务器安全组里以及宝塔面板的安全设置里均有规则放行这几个端口，但都没有生效，上周之前都是正常。2、服务器上一网站执行数据导入失败，提示超时，网站错误日志见附件图片，此类操作在之前也都是正常，之前导入的数据还会更多更大都没问题，而现在已经完全不行。3、其他还会有些莫名其妙的问题，但又不知道怎么说，如果真的是机房对我服务器做了什么限制，麻烦能解除一下，如果涉诈域名申诉后还需要流程等待，我可以先关停那个网站，但请让服务器其他网站能正常运行，谢谢！
答：您好，查看服务器我司并没有做限制。
问：域名 eq.gov.cn ，年限1年，是否代续true ，结果：请提供密码:**********：127.0.0.1
答：您好，
请问您的所有者邮箱
是否可用，若是专员协助您发送转移码。查看域名12.19日到期，如需转入续费请您在今明两日内操作，因为.cn域名距离到期日小于15天将无法办理转移，非常感谢您长期对我司的支持!
问：邮箱已不用，可以发
答：您好，
若该邮箱的确无法正常使用，建议您在原接口续费，后期可在续费60天后再联系我司获取转移码转入我司接口,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP账号：
FTP密码:********** 修改密码
上传地址：springsz.gotoftp5.com 上传指南 默认首页设置不生效
答：您好，检查默认首页是生效的，直接访问和带首页文件内容一样,非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站没要问题我现在要设置其他的页面为默认首页 就做不了啦
答：您好，您是要设置哪个文件为默认首页？我司尝试设置试试,非常感谢您长期对我司的支持！
问：/ch/index.aspx 这个
答：您好，检查不生效的原因是ch/index.aspx 并不是一个真实存在的文件，默认首页必须是真实存在的文件才能指向过去,非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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