问：您好，cslccy2017 帮忙查一下我的这个客户的备案资料他刚才收到信息要变更备案信息，提供的 不对无法找回密码麻烦看一下正确的手机和邮箱是哪个我们好找回密码变更信息,帮忙查一下我的这个客户的备案资料
答：您好，
1.查看用户名:**********当时注册账号的负责人的手机为：187****8298、邮箱为：143****，如是登录密码忘记，请点击备案系统右上角忘记密码处进行密码找回；
2.若均未使用，无法在线进行找回，请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 中“书面申请找回登录密码流程”申请找回；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：fengqike.gbtyn.cn已经升级到香港主机，但是绑定国际域名www.fengqike.net提示没备案不能绑定，请看下，香港主机没备案不也可以绑定的吗
答：您好，
查看该主机是刚刚升级到香港主机，之前应该是还处于迁移过程中，目前查看已经迁移完成，可以正常绑定域名www.fengqike.net到该主机，已经添加了绑定，请您查看；非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮忙重置密码
答：您好，您可以先尝试参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=570
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我司还有好几台服务器需要重置密码
问：127.0.0.1: 这几台都帮我恢复为初始密码吧！
答：您好，127.0.0.1:56789 密码已经重置为
非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1:22000 这台帮我恢复了吗？
答：您好，当前服务器是本身正常运行，之前是关机的，已经为您开机，非常感谢您长期对我司的支持!
问：是在运行，密码已经修改为初始密码了是吧
答：您好，是的，您提供的 ，当前远程密码就是 ，非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢
问：在本地电脑上使用XAMPP建立好了更新的网站,XAMPP-Windows-7.4.27 WP5.9, 使用WP中定制好的, 非常简单的网站不含电商功能也不含交互内容, 共5个网页. 请问如何上传到在西部数码已经购买好的虚拟主机上(备案,域名这些都是好的)? 求详细教程或者. 多谢!
答：您好，
可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735 使用ftp的方式进行文件上传操作,ftp帐号密码可以在业务管理-虚拟主机管理-主机控制面板中查看到,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个答复太笼统了, 我知道如何使用FTP, 关键的问题是需要上传那些文件? 传整个XAMPP下的所有文件肯定是不行的对吧, 在虚拟主机上并不具有相同的环境. 是需要上传xampp/apps/htdoc/wordpress/下的所有文件吗? 还是仅仅部分文件?
答：您好，
抱歉,这边不清楚您本地的环境部署和网站设置情况,无法协助核实具体需要上传哪些文件,但从您提供路径看,应该只需要将内的网页打包上传到ftp,并将对应mysql数据库导出为sql,一并上传到ftp,并通过虚拟主机控制面板-数据库管理功能进行导入,
另外,这边查看主机中已经存在一套程序,请问是否刚上传的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：上传完成后, 登录网站: www.cyrx-automation.com.cn, 出现下列问题,请问如何解决
HTTP 错误 403.14 – 服务器被配置为不列出此目录的内容。
答：您好，
1:网站程序需要直接放到www目录中,已经协助拷贝,
2:需要调整数据库连接文件/www/wp-config.php 为主机的数据库信息,已经协助调整,
现在访问如图,访问域名会自动跳转到/wordpress/路径,原因是您程序设置的本地路径,尝试修改后还是会跳转,请检查是否还有其他方面设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是这样, 今天成功了一次, 然后又再做不出来了. 每次的做法都是: 清空Mysql数据库, 从[预装软件]选项下安装wordpress. 然后从浏览器输入:www.cyrx-automation.com.cn, 应该就进入的安装界面了.之后输入虚机Mysql的数据库名,用户名(这个应该是本网站固定的,不可更改), 以及口令, 应该就可以开始安装了. 但10多次尝试中仅仅成功了一次, 还没发现是怎么成功的. 之后再把所有文件删除后重复这个过程, 就再也不能进入的安装界面了, 真是郁闷,到底是哪个环节出了差错,望告知! 多谢!
答：您好，
当前测试您的域名是正常的安装界面,该界面是数据库信息已经配置好后的后续界面,并无问题,根据提示完成后续安装即可,若要全新的从第一步开始,需要将整个www以及mysql数据库清空,再重新预装,否则/www/wp-config.php配置文件还是原有信息,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好吧,那么原因就是:(1) 需要等一会, 虚机反应需要时间; (2) 需要换浏览器, 或者关掉当前的浏览器再次打开,否则显示的是前次哪个错误的结果, 真没发现浏览器还有这个问题. 希望就是这些原因吧. 这个工单终于可以关掉了.多谢多谢!
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