问：您好，因网站升级需要，解除了域名解析，用虚拟主机的二级域名进入后台升级网站操作，升级后，重新绑定原来域名，但接到取消接入，该如何处理,rzrsmy.com 备案未注销，网站升级后重新绑定原空间
答：您好，在工信部查询域名目前还有备案信息，实际使用我司主机，请及时申请备案转入；
在备案平台首页选择B2：转入备案 提交申请；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，提交转入申请了，怎么没有通过呢
答：您好，今天在工信部查询网站备案号已不存在，，无法申请备案转入了；
此情况建议注销原备案号空壳主体：鲁ICP备号 后再重新申请新备案；可向山东管局提交书面材料注销，在以下链接下载山东注销表：https://beian.vhostgo.com/docs.asp 根据表格中填写须知反馈；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.rzhualei.com/原来是asp，现在把他修改php程序打不开，也升级为php数据库，现在打开首页，打不开出现如图
答：您好，
测试打开如图。
请将您 打不开的连接 复制到工单中，我司核实下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如何成功升级为windows2016( 还有一年到期时间，这个如何升级。
答：您好，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2446 操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这么麻烦，有没有简单一点办法。
答：您好，也可以新购买一台配置（CPU、内存、硬盘、带宽）、机房完全相同的云服务器，安装Windows2016操作系统。
然后自行手工把原云服务器所有数据，站点等迁移到新云服务器。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：关键服务器要到12月份才到期呢。
答：您好，多久到期没关系的，可以新购一台同配置的，可以购买一个月开始迁移数据。
问：cc防护都会自动转到新服务器上面吧，还有SSL证书都会转移到上面吧。
答：您好，新开通服务器也开通CC防护，原服务器有CC防护的可以迁移数据迁移完后说明提交工单我司处理。
SSL证书，新购服务器就需要到新服务器上部署,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我开通好，你们有帮我转移的服务吗，
答：您好，转移数据需要您自己完成，如果确实需要我司协助的，可以提交对应收费工单：
我司收费为您核实处理，是根据数据量大小计费的(1次金牌服务次数可抵扣1G数据大小)，非常感谢您长期对我司的支持!
问：还有，这个是变换，是不是ip地址也变了。服务器的。
答：您好，方案有两种,第二种新购,地址是会变化的,请知晓
如果第一种直接重装,是不会变化地址,但网站会中断访问
问：空间多开了，没有关系啊。
答：您好，
可以忽略这个问题，到时候您处理迁移完了以后告知我们帮您平移时间即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：为什么文件考不下来，我转移数据。
答：您好，
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=703 您可以参考帮助文档，通过内网的方式去迁移数据。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：直接对考，不可以吗，这个组建内网比较麻烦，我直接考下来，不行吗。
答：您好，
直接拷贝也可以，但是会有带宽限制。
通过内网的方式转移的话是不会涉及到带宽限制的，而且可以通过内网的方式去连接到ftp中通过ftp下载到另外一台服务器上。
所以建议最好内网，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：数据库导出是这个地方导出吧。
答：您好，
是的，您可以通过建站管理助手将所有MySQL数据库中的数据进行导出。
导出的时候可以选择文件生成的路径，同时导出后请检查一下导出的数据是否完整。
由于本工单回复次数较多，所以本次回复后工单会被完结。
如果还有其他问题的话，麻烦您重新提交下工单我们协助您处理或者为您提供解决方案。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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