问：您好，我司(重庆蜗牛好房网络科技有限公司)转入一个域名,yzcmet.com, 最近提示域名备案失效,需要重新备案,而这个域名的原来的备案信息登录账号密码均不知道,通过密码账号找回,仅仅知道账户名:yzcmet,其他信息无法找回.请问,我要如何重新备案.谢谢.,如何转入备案或者重新备案
答：您好，1.查看重庆蜗牛好房网络科技有限公司提交的是新备案申请，但因贵单位经营范围涉及互联网直播，需联系重庆 文化旅游委咨询办理相关前置审批，若已办理，请将前置审批副本扫描件，在备案信息-修改网站-前置审批处上传；
问：您好，能否提供完整的138****2677手机号和邮箱 77***926@qq.com ,当时备案的经办人离职了,我们不知道是哪个的电话号码,需要电话联系.
问：您好，另外,咨询了文化旅游委,他们客服说不需要审批,https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTAw；上面这个参考模板无法打开,麻烦给一个模板文件,谢谢
答：您好，1.非常抱歉，无法提供完整联系方式，如原经办人已离职，原联系方式未使用无法在线找回，可参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 提交资料申请找回
2.情况说明模板请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTAw，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这样的情况，如果用81的防火墙，设置放行，这样能解决我的问题吗？现在是除开换域名，还有别的方法吗
答：您好，虚拟主机无法开放使用81端口访问的。
问：去投诉肯定没啥用，域名不好换。没有其他办法吗？如果买个服务器解决端口问题能解决么？
答：您好，1，云服务器可以使用其他端口访问，但是访问时要加端口号
2，运营商是如何拦截的我司不了解，也可能使用其他端口也无法访问, 这个只有建站后具体测试才知道，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们这个测试网站拦截没有的，是哪个工具测试的。我到时候自己测试下
答：您好，https://www.17ce.com/ 您可以使用参考这个测试不是100%准确的可以结合使用自己的手机和电脑测试 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：443端口怎么开放，服务器防火墙和安全组均放开还是不通，服务器本地访问自己页面正常
答：您好，需要服务器内设置放行端口可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2329
如还有问题可以提供服务器密码我司查看核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：在查看吗？
答：您好，查看到是防火墙没有放行，此次特殊处理参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2329
问：防火墙都停止得，还要加端口干啥？？
答：您好，请核实您之前的防火墙没有停止，当前已经为您在防火墙上放行对应的端口，现在端口正常，请在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
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