问：您好，登录用户名:********** 备案号：新ICP备号 主办单位名称： 新疆圣泉生物科技有限公司 备案域名:cssggw.COM 申请人姓名： 王文君 电话：,备案平台用户名密码遗忘，无法在线找回，请核实并找回备案平台登录密码！
答：您好，
1.查看您当时注册账号的负责人的手机为156****0654、邮箱为25****，如是还在使用，请点击备案系统右上角忘记密码处进行在线找回；
2.若均未使用，无法在线进行找回，请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc=书面申请找回；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个服务器上的网站都打不开了，请处理。
答：您好，检测您主机网络正常,远程可以连接,请您登录服务器中检查下站点.您可以重启下站点服务或主机后再试或打开事件查看器根据日志信息检查下.
若仍有问题需我司为您排查,请重新提交工单选择"网站无法访问/打开异常"提交授权,并提供正确的远程登录账号密码,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP(上传)用户名：
FTP账号：
域名：apcups-online.com
问题：虚拟主机上传网站模板误传到主机初级文件目录，没有传到www，请求恢复初始文件目录。
涉及2个域名 2个虚拟主机 要求全部恢复初始目录文件，然后再重新上传。
1.FTP(上传)用户名:**********
FTP账号：
域名：apcups-online.com
2.FTP(上传)用户名：
FTP账号：
域名：ritar-battery.net
相关网址:apcups-online.com
答：您好，已经处理为您移动文件并恢复了初始目录了.请查看测试是否正确了,谢谢
您现在访问http://www.ritar-battery.net/install/ 和http://www.apcups-online.com/install/ 可以进行重装网站
问：已经升级了硬盘，请按照升级内容帮忙扩容硬盘，系统盘40G，数据盘100G
答：您好，已处理，请查看，您以后可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2220 扩容，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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