问：您好，,你好，麻烦看一下现在上传的资料可以吗
答：您好，
采集营业执照不符合要求，上传的是复印件，请先删除不符的图片后，重新扫码使用原件拍照上传提交；不得使用复印件或者翻拍件；
采集最新营业执照原件上传，采集的证件需清晰、完整、平整；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我之前备案过，网站下方也放好了的，
答：您好，好的，已为您撤销修改网站操作并恢复至最近一次备案成功状态，您可刷新页面查看确认；
注意网站首页底部放置备案号：蜀ICP备号-1 还需要链接至工信部备案网址：http://beian.miit.gov.cn ；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名：casrn.top订单号：
答：您好，查看已验证通过，但您的域名命中品牌高风险,现在等待上级人工审核中,如果最后失败,请申请ov/ev类型证书.谢谢
问：请问多久会有结果，谢谢！
答：您好，
一般申请时间是2-4小时，如果期间失败了，您可以更换为其他验证方式再申请试试，比如文件验证，非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨天已提交重新审核还是没有通过，现已使用文件验证方式再次申请，请尽快处理！
答：您好，
问：又失效了…
答：您好，
查看您再次提交了订单，现在验证是通过的
目前只有再等待试试，如果多次失败应该就是上级那边拒绝了，因为1元证书限制较多，届时可以尝试其他公司申请证书试试，然后到我司托管使用，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案附加材料《不涉及规定文化类目经营的承诺书》中承诺方有个盖章，我没有办理公章，可否签字代替
答：您好，江西企业备案的承诺书需加盖备案单位的公章，请办理公章后补充加盖再上传提交；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好 如果换成香港服务器，目前该域名是中英文，英文是单独绑定到海外服务器 目前一直不稳定，如果直接升级香港服务器，是否需要再做解析，数据是否是直接转移到香港服务器 还是需要做哪些工作，担心数据丢失
答：您好，
如果确定需要升级，您可以在截图中的位置直接升级到xg002 这个型号。
升级成功后系统会自动帮您迁移数据到新服务器上，您只需要在升级完成以后检查一下站点数据和数据库数据是否完整即可。
同时也可以将数据下载到您本地做好备份，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问： 你好 目前已经升级 这个传输过程需要多久呢 数据是否需要备份呢 如何操作呢
答：您好，您选择的自动迁移数据，升级预计需要30-60分钟，请您过半小时再访问测试查看数据是否有问题，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好 目前还是浏览不稳定 有时打的开有时打不开 具体什么原因呢 还是说中英文都指向香港服务器比较好
答：您好，
同时您当前两个域名绑定和解析都是在这个主机上，没有您说的英文单独绑定到海外服务器的，请问当前是主要是国内访问还是海外访问
当前给您做了调整，请20分钟后再访问试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：主要是美国那边使用 需要客户那边使用打开 国内正常访问就可
答：您好，
之前给您做了调整，您可以稍后再测试看看效果
同时您试试让美国那边客户访问香港企业型http://www.jgmhtce.com/ 试试这个域名的访问效果，非常感谢您长期对我司的支持!
问： 工单 之前提交了工单，你们工作人员说的是tw001就可
问：刚刚访问网站 打不开的状态 怎么操作的
答：您好，
www.zhefengmuye.cn 这个是tw001，也就是您当前主机的型号，您测试此域名在海外访问效果如何
http://www.jgmhtce.com/ 这个是xg001，您也可以测试一下
如果www.zhefengmuye.c 海外访问速度不错，您工单反馈一下，我司给您调整
您反馈打不开提示什么报错，截图我司核实一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问： www.starlakeled.com 之前www.zhefengmuye.cn 这个网址在海外可以打开
问：网站目前错码 怎么会这样
答：您好，
给您将当期站点的节点调整到和www.zhefengmuye.cn 同一个了，请20分钟后再测试一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问： 现在完全打不开状态 麻烦安排个技术人员 我们这边该怎么弄
问：早上我还单独打的开 现在是完全打不开 是不是弄错了什么 麻烦尽快解决
答：您好，
请加 qq 远程我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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