问：您好，收到 鲁ICP备号 的需要更新证件的消息通知， 请帮忙查下该域名备案登录的用户名，忘记什么域名登录了， 谢谢！,鲁ICP备号 的备案登录的用户名是什么，忘记了 谢谢
答：您好，请在备案平台http://beian.vhostgo.com/ 在右上角“忘记密码”选项处，点击“忘记用户名”，填写备案的主体备案号或备案网站域名可查找到备案用户名；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，更换了一个ip，请使用新ip 127.0.0.1连接，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我自己在线压综了文件.ara，不能下载，麻烦处理一下，谢谢
答：您好，您是通过什么方式下载的，如果是用网页方式下载，请到www里面新建一个目录，然后将压缩文件放到新建的目录。比如新建一个a目录，然后通过www.wljinda.com/a/xxx.rar 这种方式，或者通过ftp方式连接下载,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我在网站上它自动生成，目录也是默认的。然后在FTP下载不了。你能不能帮了压综一下，然后我云下载
答：您好，您是说外面这个rar文件吗，这个压缩包没有压缩成功，我们帮您重新打包了一个，您再查看下载下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：申请开通25端口测试使用
答：您好，已处理，请测试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：清楚d盘垃圾文件缓存
答：您好，请提供下正确的远程密码，这边处理会扣除一次金牌服务。
D盘里面能清理的应该只有网站日志，请核实网站访问日志是否可以清理，如磁盘空间不足可以升级下数据盘，升级后请参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=512 扩容，非常感谢您长期对我司的支持！
问：w3log 是不是访问日志
答：您好，是使用的建站助手搭建的站点吗，如果是建站助手搭建的，D盘里w3log目录下就是每个站点的网站访问日志，您可以点进去打开对应的文件夹查看下里面是不是.log的文件，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，rsfzjt.cn之前备案成功了的，刚查询通管局备案信息还有效，但是在这里被取消了接入？怎么恢复过来呢？
答：您好，
1，查看域名rsfzjt.cn目前在我司有备案接入、并未被取消。具体请登录到对应备案账户：下查看管理备案，非当前账户；
2，如忘记对应账户登录密码，可参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 申请找回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，最开始就是这个备案账户提交的备案，并且审核通过了备案的！现在查询这个备案账户下就没有了，是后面又提交了备案？我问下我们这边负责管理的相关人呢
问：您好，不好意思，域名搞错了！。应该是 qsfzjt.cn 这个域名的备案！麻烦帮忙看看呢
答：您好，
1.查看是备案平台检出：蜀ICP备号-1 qsfzjt.cn 未使用我司主机，网站备案接入信息不正确，按接入信息不实执行了取消备案接入；目前备案接入已不在我司了；
2.若域名还在使用我司主机，请根据：备案转入 将备案信息重新接入我司；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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