问：您好，备案平台用户名密码遗忘，无法在线找回，请核实并找回备案平台登录密码！登录用户名:********** 备案号：鲁ICP备号-1 主办单位名称：山东中科宏伟光电股份有限公司 备案域名: sdzkhw.com 申请人姓名： 电话：,备案平台用户名密码遗忘，无法在线找回，请核实并找回备案平台登录密码！
答：您好，查看提供的申请表模糊有重影不清晰，请核实并重新上传清晰的申请表，以便进一步核实处理 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
答：您好，非常抱歉，申请人电话一直未接听，无法核实具体情况，请核实并请保持电话畅通后再继续提交找回申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，麻烦提供下拨打的电话号码，刚刚可能是误以为是推销电话，未能接听
答：您好，我司来电为：** 号段 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，还没电话回访吗？什么时候可以找回成功？
答：您好，备案用户名:**********，密码已重置为：,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：后台上传图片缓存失败，之前是好的，升级后加载不出来了，见图
答：您好，
我们查看主机权限是正常的，请您重新上传图片 再多测试看看。
若还是不行，请您提供后台登录地址、用户名、密码 以及详细复现此问题的操作步骤（问题截图）我们进一步核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：后台：http://www.tianze.ac.cn/zydesignhello
用户名及密码:**********
案例版块(测试)标题，点击进后，图集版块上传图片就看到报错
答：您好，
之前虽然变更了主机型号，但是服务器并没有发生变化，还是同一台服务器，所以服务器环境不会影响。
目前测试来看，应还是程序方面的问题毕竟我们对您的程序不熟悉，请联系此站点程序开发人员协助排查看看。非常感谢您长期对我司的支持!
问：下载桌面一个压缩包使用桌面复制 和FTP 都不行 请帮忙检查一下原因
答：您好，我们测试通过远程桌面可以复制，请提供下ftp帐号密码，并提供下您本地ftp无法下载的报错截图，非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器登录密码
答：您好，请提供下ftp帐号密码，并提供下您本地ftp无法下载的报错截图，非常感谢您长期对我司的支持！
问： FTP管理上的这个用户 密码:********** 端口21
答：您好，帮您调整了ftp被动端口设置，已经可以连接ftp，压缩包帮您复制到了D:\\UPUPW_AP7.0\\vhosts\\heimacunchu.com下，我们测试可以下载，请测试，非常感谢您长期对我司的支持！
问： 看下这个对吧， 可以下载了！ 非常感谢你的帮助 谢谢
答：您好，是的，不客气，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
