问：您好，,请问这个退回问题是什么意思 要怎么解决
答：您好，
问：域名：xdcb.com.cn，续费年限：1年，错误原因：未能自动获取转移码-ret=0&err=expire-soon。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，由于您的域名距离到期时间已不足15天，无法转移接口续费，请您先在原接口续费一年，如图：
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：究其原因 不是这个问题 没有301跳转，我已找到问题 是因为ddos 和 nginx 双重重定向导致的
问：另外 问个问题 如果是双ip 其中一个ip被攻击 服务器关闭的这个ip的 80端口是吧 胡总和是全部端口 ，这样不影响 另一条ip正常使用是吧
问：另外 问个问题 如果是双ip 其中一个ip被攻击 服务器关闭的这个ip的 80端口是吧 或者是全部端口 ，这样不影响 另一条ip正常使用是吧
答：您好，
遭受攻击ip将被封停，此ip网络中断所有端口均不能使用，而如服务器有多个ip地址，没有被攻击的ip地址使用不受影响,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的 谢谢
答：您好，
不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我开通了cc防护 cc防护能变更ip么
答：您好，
服务器开通后不支持更换ip，查询为当前服务器开启了cc防护，cc防护是针对服务器的，如果您是指增加了额外ip，增加的额外ip绑定到当前服务器也是有cc防护的；非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
已为您解除，请您重新操作续费尝试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，garlison.com域名被其它代理恶意虚假开通邮箱占据，客户授权我申请解绑域名，以下是相关证明，谢谢
答：您好，
我们已处理，请您新开设邮箱（https://www.west.cn/services/mail/）绑定域名garlison.com 进行使用。
另外邮箱解析方法，您可以参考：https://mail.west.cn/help/detail?id=4
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，测试garlison.com还是开通不了呀
答：您好，现在同时有另外一个用户在联系我司，说是此域名所有者，请核实是不是您的用户，他已经开通。
如果不是，请做一个域名解析:
主机名：abc
主机值：127.0.0.1
来验证您是否域名所有者。
问：您好，客户也注册了会员在申诉，他给我发了后台申诉截图，域名解析也做好了，麻烦核实下，帮释放garlison.com域名，谢谢
答：您好，现在就是这个客户新开了邮局。
请核实是删除掉，重新在您的会员下开，还是就在用户的名下使用。
问：麻烦删除掉，我重新帮客户开通，谢谢
答：您好，好的，已经删除了 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，西部邮箱管理员有容量限制吗，客户之前在阿里那边有几G的邮箱要搬过来
答：您好，容量是没有限制的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，garlison.com帮刷新下邮箱的域名绑定，邮箱显示域名解析异常
答：您好，
1、存在主机名为@的 CNAME 记录，将影响您的邮件接收，建议将主机名为@的 CNAME 记录变更为 A 记录。
2、pop3.garlison.com 的 cname 解析未设置，请设置pop3.garlison.com做cname解析指向pop3.yunyou.top，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，
garlison.com域名解析修改好了，帮刷新下邮箱的域名绑定，邮箱显示域名解析异常
答：您好，目前核实解析正常，这是系统自动检查，无法刷新，请您晚点再测试查看下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，阿里邮箱imap方式搬家到西部云邮的过程中，我在西部云邮里移动了邮件位置，从个人文件夹移到了收件箱，这些邮件还会重复被搬家一次吗
答：您好，
核实被移动的邮件会被重复搬家一次，因此建议在搬家完成之前请勿移动邮件位置；非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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