问：您好，您申请的备案已经退回，原因：不涉及校外培训承诺书填写不准确：第二段中“我司从事什么工作”，此需简单描述贵单位所从事的工作，请修改后上传提交； 我是写简单了还是写复杂了 应该怎么写,您申请的备案已经退回，原因：不涉及校外培训承诺书填写不准确：第二段中“我司从事什么工作”，此需简单描述贵单位所从事的工作，请修改后上传提交；
答：您好，
1.查看备案审核退回是因为您之前上传的承诺书中未描述公司从事工作内容；
2.查看您当前工单中提供的承诺书图片是符合要求的，您请删除之前上传的承诺书图片后，重新上传提交审核；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
鼠标右键点击复制连接地址，然后在浏览器中打开后再访问即可下载,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问现在这个状态是已经完成备案转入了吗？
答：您好，是的，查看晋ICP备号-1的备案转入申请已申请通过；
核实原填报的负责人与现采集的负责人证件不一致，请及时修改一致后提交变更申请；
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问：您好，我上传的就是副本页，请问什么情况？？
答：您好，查看您当前拍摄上传的营业执照副本照片是可以使用的；
若您是无法正常进入网站负责人身份证和人脸识别核验视频拍摄页面，请在备案信息页面，点击：转入网站补充填写转入网站信息提交后，再提交工单联系我司协助您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案变更上报后，主体负责人已收到验证短信并核验，但网站负责人长时间一直未收到验证码，点击短信重发 按钮，输入对应负责人手机号，和身份证后六位，申请重新发送；报服务异常；要怎么处理；客户座机打不进
问：您好，
答：您好，
请核实主体负责人手机号完成验证后工信部的提示，若是提示：“您的短信验证已全部完成，该请求将提交管局审核。” 即说明验证完成了，无需网站负责人手机号验证；
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