问：您好，因来电被拦截,未及时接听,核验电话未及时接听
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：昨天购买的空间，文件已上传，域名也解析过来了，还是不能访问网站www.supervisa.cn，请尽快查明原因我的联系方式，微信同号
答：您好，查看只是上传了网站文件，数据库还没导入，请到原主机处把mysql数据库导出为.sql备份，然后通过ftp上传到主机导入后再测试，具体操作可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 数据库文件已经导入，为何网站还是访问不了？www.supervisa.cn
答：您好，请您清除浏览器缓存后再测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：老师您好，麻烦给我的账户增加3个域名实名模板的创建数量，谢谢！
答：您好，闲置模板数量配额增加为1元/个，3个会扣除账户3元，请回复“确认办理“，为您处理。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，同意
答：您好，已为您增加3个闲置模板配额，请查看。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是说等域名信息同步了，你再审核的么，怎么又被退回来了
答：您好，查看多天查询上报至域名库的信息均未更新，所以退回提示；建议联系域名注册商核实是否有上报最新的域名实名信息至工信部域名库更新；
一般正常情况下域名库注册商上报域名库后1-2天会更新的；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
问：您好，域名又重新实名了，能否再提交备案信息，你们等等再审核，先把网站打开吗
答：您好，域名szxinbaijin.com已临时为您申请解除阻断，请核实；
您请将域名实名信息修改准确后，让域名注册商处及时将完整准确的域名实名信息同步上报至工信部域名验证库系统中，将将变更备案申请及时重新提交审核；提交后，请一定要注意跟踪审核结果,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：近几天读取网站文件速度很慢，不稳定，甚至读不出来，FTP上传文件也频繁中断，怀疑与服务器IP变更有关
答：您好， ftp 连接地址请填写 gdftp.get.vip ，ftp 账户密码不变连接传输试下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
更换URL后，虽然不需要重新连接，但是出现未响应和发送错误，实际传送效率很低。
我想解决的根本问题是恢复快速读取网站文件，FTP中断是尝试解决问题时发现的新问题。另外，可以在文件管理器中实现文件夹上传吗？
答：您好，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472 您可以参照这里使用代理节点连接ftp试试速度是否正常,谢谢
您本地网络是联通,我们可以给您将站点转到华中线路,这个线路联通的速度要优于当前.如要变更,请回复工单确认,谢谢
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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