问：,网站已接入，但是检测一直未通过。
答：您好，核查域名：znbenyuan.com 已通过本次备案接入检测，请保持当前白名单和解析设置不要改动，本次备案平台就不会执行取消接入的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请帮忙打开上传附件的入口，需要上传不涉及校外培训承诺函，谢谢
答：您好，本账户下已开通附件材料上传接口，请核实；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：emalize.com打不开网站
答：您好，测试访问打开提示域名授权问题，请根据页面提示进行授权设置。如您本地无法访问，请本地参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 执行命令ping 域名检测反馈，并提供谷歌浏览器无法访问截图查看下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，404一般是访问的文件路径不存在，请核实网站目录下是否存在houtai.php文件。如仍存在问题，需要我司协助排查，请另提交工单【云服务器】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】，提供服务器登录密码、宝塔面板登录信息，目前您有金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有部分地 访问不了 ，亲这个网站 有部分地 会访问不了，， 有部分地 访问不了 www.hexinqikan118.com麻烦问一下，，
答：您好，测试大部分地 访问无异常,可让打不开的地 ,ping www.hexinqikan118.com 截图我司分析,并可下载工具跟踪路由我司分析,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：您好，suyu666.com已不再使用，网站已停办，备案已经注销，麻烦您帮我更新一下新的备案码，谢谢您。
答：您好，请提供下主机FTP名或服务器ip，以便协助核实；备案码使用后即失效，无法重复使用的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，FTP账号:pmo322df3，之前 有和贵公司沟通过，因为还有3-5年的使用期限，说可以帮我申请一下，谢谢
问：您好
答：您好，非常抱歉，近期备案码使用规则有完善，已不可申请释放了；备案码在备案完成后即失效，不可再用于其他主体的网站备案申请，若还是原备案单位（重庆苏渝电气有限公司）在使用，可以继续使用该主体名义提交网站备案申请,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，之前不是说好可以的嘛。因为还有几年的时间， 拜托您啦。
答：您好，因为申请时间已过久，现在备案系统已完善，不支持释放了，备案码使用完成后即失效，不可重复使用，若是同一主体可以继续使用未使用完成的备案码,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那之前的购买的服务 ，可以退费吗？
答：您好，考虑到您的实际 情况，已经向领导申请 特殊处理了，已经释放 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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