问：您好，法人手机填错，麻烦帮修改成,法人手机修改
答：您好，法人手机号已协助修改为：，请刷新页面核实；
请单位法人了解单位网站备案事宜，在备案期间注意接听网站备案核验电话并配合下核验工作，以便顺利通过审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个备案域名在过户中，应该很快就好的。域名模板也实名通过了。
答：您好，域名模板实名成功后，您请及时在域名管理 ，模板管理处，点击：模板过户 操作，将域名moletong.com过户到（广东默勒通新能源设备股份有限公司）模板下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：远程不了网站也访问不了。
答：您好，控制台查看是卡住的,现在重启了服务器,请测试,谢谢
问：mail.sunshinelanyards.com 邮箱收不到客户发过来的邮件，对方有退信
答：您好，建议访问登录https://www.yunyou.top/ 后在“自助查询”中查询下日志看是否有被拦截等，并可以按提示进行取回或调整相应设置。
若仍有问题请提供具体的发件人，收件人及时间等必要信息以便查询，退信能提供的话请将完整的退信提供下。
非常感谢您长期对我司的支持！
问：请你们发个查看的方式截图放这里，我们发给客户看
答：您好，您可以在邮箱管理自主查询-或者自主检测中进行查看是否是反垃圾邮件拦截。
同时您反馈对方有退信，请提供详细退信内容，以便我司协助核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，已经主动打电话核验了，怎么还停留在电话核验
答：您好，状态已更新，备案申请即将上报，请关注备案状态跟踪进度；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我去工信部网站做了短信核验，但这边没反应啊！我的身份证最后一位是x 我写的是大写的X 页面也提示提交成功。应该是核验成功了吧？
答：您好，
因用户在工信部备案平台短信验证的情况不会实时反馈至我司，所以账户下备案状态电话核验环节无法实时更新，会在上报24小时自动更新至下一步的；
在工信部备案平台提交验证后若提示全部验证完成，即说明已验证完成；全部完成短信验证后，备案申请即会进入管局审核中；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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