问：您好，,kaban168.com网站打不开，这个是什么意思，需要重新备案才能打开吗
答：您好，
核实域名kaban168.com目前无备案信息，所以无法绑定内地机房主机；
若实际使用我司主机，请在备案平台重新申请网站备案，待备案成功后再重新解析绑定使用；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案核验编号:请尽快审核
答：您好，已反馈备案审核专员，会尽快为您核实初审，您请注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器没网络
答：您好，已经为您处理，请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，广西南宁元晶信息科技有限公司，已经电话核验，还未收到工信部短信
答：您好，贵单位备案申请已上报，预计10-20分钟内工信部系统会发送短信验证码，请核实短信并至工信部备案平台完成验证；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已经电话核验，还未收到工信部验证码
答：您好，已反馈备案审核专员，会尽快为您核实上报管局审核，待上报成功后，工信部系统12381就会自动发送核验短信至备案填报法人手机号，您请注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们大量站点在2月份同一时间被黑，现在很多网站都被百度处理，很多客户都要求我们赔偿，你们的服务器防护级别太低了，你们对此有如何解决
答：您好，这些网站都是同一套程序吗？请提供其中两个站点，我们查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：www.sdza126.comwww.taiandna.com
答：您好，检查这两个网站都是同一套程序，目前已经没有挂马迹象了，是否有还没有清理的网站，请提供下我们帮您分析一下挂马的来源，另外从百度收录上看，木马程序是放到html目录内的，建议可以考虑设置下目录保护，把html目录保护起来禁止执行脚本,非常感谢您长期对我司的支持！
问：其他的站点我们都挨个检查清除了，www.sdbjm.com 这个你们系统检测出来过病毒
问：中毒的站点，这几个文件夹都会出现木马
答：您好，
问：我们所有的站点能帮我们扫描一下吗
答：您好，非常抱歉，我们无法全部帮您扫描，您可以下载一个护卫神或者河马查杀工具，可以输入FTP账号和密码进行远程查杀,非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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