问：您好，我的域名是szmmy.com，现在忘记了备案是用的用户名了。请问需要怎么查询呢,关于备案登录账号问题
答：您好，根据提供的域名szmmy.com查询，该域名备案：粤ICP备号-5 不在我司，无对应的备案账户；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，个体工商户营业执照能用来企业备案吗
答：您好，正常的个体工商户营业执照是可以用于申请网站备案的，一般是按照企业备案流程提交，具体要求请参照备案平台提示操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请将ftp为的网站写入权限开通下，我上传下文件
答：您好， 已经可以正常上传，
也可以通过文件管理–权限–功能设置需要只读的文件或文件夹为只读权限，需要写入的文件夹需要设置为可读可写 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我上传好了，请帮我关闭下写入权限，谢谢
答：您好， 已经设置为只读 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：https://www.zmgttj.com/这个做了https 但是还是打不开 麻烦看下为啥
答：您好，测试可以打开,请参照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 测试下ping的结果然后截图给我司查看分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，通过工信部备案网站：beian.miit.gov.cn 查询，域名xunfeidz.com当前已无备案成功记录，原网站备案号：豫ICP备号-1 已经注销，请核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我司网站https://www.fytz.net，最近在部分IE浏览器上无法访问，麻烦帮忙排查一下原因，谢谢。
答：您好，
这是ie浏览器设置的问题，参考https://jingyan.baidu.com/article/e9fb46ef76636.html 将低版本tls勾选再访问测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：komenjoy.com刚才FTP删了代码 可以帮忙恢复回来吗谢谢！
答：您好，
此虚拟主机上次自动备份的时间是，如果要恢复的话只能恢复到这个时间点的数据。
您确认我们帮您处理的话请直接工单授权反馈我们处理，目前看www目录是空的。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：只要恢复即可 麻烦你了 时间点没事！谢谢！
答：您好，
已恢复，请测试一下。
不过默认首页已经被篡改了，而且存在很多后门文件。
还得麻烦您自行处理一下，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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