问：您好，,公司名字变更了，咋提示让我转入呢？
答：您好，
1.查看是备案核查检出：粤ICP备号 备案主办单位名称不准确（实际单位名称已由：东莞 ，广东 管局会在5个工作日左右自动清理注销，建议您可等待管局清理注销后，再按照首页-A-首次备案进入，重新填报准确的公司信息和资料申请备案；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：经核实，贵方网站仍存在提示的可疑内容，请彻底检查并清理网站下所有host/url，清除相关内容后再与我们联系。这个是360的回复 你帮忙看看吧 谢谢了！售后工程师 22:37:11您好，查看您还没有完成清理掉挂马，如下图文件仍有挂马需要您全面检查程序文件清除所有挂马及病毒等。您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2363 使用远程查杀方式扫描看看。建议联系您的网站程序方人员为您处理。如需我司清理，请另提交工单【虚拟主机数据库问题】–【网站类问题】–【网站挂马/中毒/非法信息清理】，将收费处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：麻烦全部检查清理一下 谢谢！万分感谢！
答：您好，
1、已经为您扫描了挂马，并已经清理了木马文件。 但我司非开发人员，不了解您的程序，建议您找专业的开发商协助您修复漏洞。避免再次出现。
2、另外，已经为您设置了 目录保护，截图中的两个目录 无法执行PHP程序，请您观察下，有问题及时反馈 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：只读好了 不能写
答：您好，只读也是设置了的 , 最好找专业开发人员协助您修复漏洞，非常感谢您长期对我司的支持!
问：只读不影响我备份下载吧
答：您好，可以通过文件管理 打包下载。参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=814 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我是FTP直接下载的 可以的吧？
答：您好，可以的 ，建议文件管理压缩打包，下载会更快 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：文件管理压缩打包是打包到虚机里备份了哦
答：您好，是的，文件管理压缩后，通过FTP下载压缩包既可 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我需要上传一下有关教育承诺书 麻烦帮忙上传一下
答：您好，承诺书图片已协助上传，您请等待审核并注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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