问：您好，,备案提交失败，不知道如何修改
答：您好，
2.若原备案号码未使用了，此需要先撤销转入网站申请，您先变更原来的信息准确提交管局通过后，再进行转入网站提交，如需要撤销请告知为您操作；
3.若原备案号码均还在使用，本次备案转入申请可先尝试协助提交，最终审核请以管局审核结果为准；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，好的。两个手机都是客户自己的
帮忙协助提交下吧
答：您好，好的，已协助提交至接入商审核阶段，请等待此次转入完成后再及时更新一次电话为相同信息提交变更申请至管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：查询域名“30sxl.com”当前在工信部域名验证库中上报的域名实名信息不准确，您请在域名管理 /联系域名购买商将域名申请转移至内地注册接口并完成实名认证后再继续提交备案申请，域名实名信息须与备案主办单位信息保持一致；
我需要在那里申请转移至内地注册接口呢 请问
答：您好，域名续费时可选择。
问：我刚冲完钱 ，好像我一点立即续费直接就成功了，没有转入的相关按钮啊
答：您好，请您联系专员QQ：协助操作续费转入，若仍有疑问请用域名所在的管理账户提交工单咨询,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，短信核验已协助完成，备案会进入管局审核阶段，请耐心等待管局审核可注意查看备案状态显示；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们的域名zehaojc.com麻烦帮忙查询下这个备案是否还在我们平台！因为当时注册时候的手机号，邮箱都已经不在了，太久了。麻烦帮忙查下是否备案还在我们西部本平台上。如果是在我们平台，我按照那个流程办理，如果不是，就不用管了。麻烦查询下！
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户重新解析了SSL证书记录值但是打不开
答：您好，域名解析到非我司ip：127.0.0.1
若是我司虚拟主机，部署https是非常容易的，可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1853 欢迎选购。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果域名和主机都不在我们这边呢
答：您好，
ssl证书需要部署到对应的主机上面，这种情况，请您联系对应的主机提供商进行部署ssl。
如果主机或服务器在我们这边，我们可以协助部署ssl。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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