问：我将备案信息点击确定提交后出现如图示提供信息，下一步如何操作？,备案变更未通过
答：您好，提交备案变更申请时，须确保原备案成功域名已经绑定并解析在我司IP上，确保网站能访问；
1.查看域名xdlxny.cn、xdl-hb.cn未绑定至我司主机/服务器，请先绑定到虚拟主机/云服务器添加到白名单，使网站能访问后再提交；
2.查看域名xdlhb.cn、hb-xdl.com、hb-xdl.cn网站无法访问，无法核实网页内容，请开启访问后再提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 超出空间的文件已经删除，麻烦恢复空间的使用，谢谢
答：您好，
问：你好，空间的文件删除以后，无法上传新的文件，上传失败
答：您好，
问：
答：您好，
目前本地测试可以正常上传压缩包文件到该主机，您可以使用myftp.myhost.net这个地址或者zzftp.myhost.net这个地址作为该主机的ftp地址连接后再试下上传；非常感谢您长期对我司的支持!
问：都试过了，真的传不上，麻烦重置一下
答：您好，
本地测试使用ftp可以正常上传文件到该主机；建议您重启下您本地电脑再试下；
如果还是有问题，可以参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=909 设置为主动模式(port模式)再试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，设置成主动还是一样，上传不了，之前提示空间超内存，提示我升级空间，应该是禁止我使用了，麻烦核实一下
答：您好，
没有禁止的，您如果能连接应该就是正常的，您试试上传其他文件看是否可以
或者可以将文件发送到@qq.com我司给您上传，非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么一直链接不上出什么问题了你们服务器？
问：发现网络链接不上你们调了什么
问：我发现你们开了cmd
问：我看你们搞很久了，一直在原地：我电话
问：我也是做技术的搞不定可以给我打电话呀唉看嘛我一上去就搞定了
答：您好，
问：因为我通过你们web远程链接搞定的，下次你们搞不定可以问下我我是这方面的专家
答：您好，
好的；非常感谢您长期对我司的支持!
问：yxguizhou.com为啥把这个域名冻结了
答：您好，
该域名目前在申诉中，若您已与客户（域名所有者）协商一致，请让对方回复申诉邮件“撤销申诉”至邮箱 ，由专员处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：申诉有个时间吧。对方说是他的，他有什么证据啊。
答：您好，
抱歉，目前为周末值班，此域名问题将在工作日反馈申诉专员核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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