问：您好，
关于zgzyhg.com这一域名备案提交不上，一直提示这个，是什么情况？域名已经通过核验。,zgzyhg.com备案提交不上
答：您好，提示是因：域名未备案成功前不得开启使用，查看www.zgzyhg.com有解析记录，建议将解析记录删除后再提交网站备案申请试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案已注销，麻烦更新下
答：您好，查看网站：蜀ICP备号-5、873333.com对应的备案信息已注销成功，备案状态已更新，可刷新后核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.puguangbio.com 首页视频上传了，为什么网页还是老的视频，变更不过来。
答：您好，
问：请问这个云服务器关于网络安全防护以下这几点是什么情况呢，麻烦给我们明确下是否有采用，没有的话可以提供的措施是什么？
答：您好，针对您截图中回复如下
17：服务器外部有云网盾，可针对sql注入，网络入侵起到防御作用；服务器内部请自行安装防病毒的软件，比如云锁，安全狗，火绒等。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：imiaozu.cn域名转出提示补差价 点击补差价出现未知错误提示 看不见提示是什么 请求处理一下
答：您好，查看未扣款成功，您可重试下，若还是失败，请您回复工单授权专员为您扣款处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：授权专员扣款处理
答：您好，抱歉让您久等，已为您处理提交转出申请即可，请您重试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这个网站建设书格式我之前在别的服务商可以正常备案，你们的说明里面我没看懂，请问可以发一份网站建设书给我参考一下格式吗
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个云建站页面、数据暂时存放在一个压缩包里，以后用时可以恢复，怎么做？
答：您好，云建站无法保存数据打包成压缩包下载的，如要继续使用，请直接续费即可。
当前云建站到期时间是，如这段时间想网站不能访问，可以将绑定的域名删除掉，需要访问时再重新绑定网站域名，非常感谢您长期对我司的支持！
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