问：您好，,您好，退回下工单
答：您好，已退回备案，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.1g31.com/突然出错了！
答：您好，提示sql语法有错误，这是程序错误，您最近是否操作过卸载或者安装插件，请还原下之前的操作，或者用备份恢复下网站,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站监测，打不开，说应是程序存在安全漏洞被挂马了
答：您好，
问：问下，域名是历史存在备案黑名单就不能挂单出售吗？meirener.com 问下这么解决这个问题？
答：您好，非常抱歉给您带来不便，目前是夜间值班时间，无法直接回复您的问题。
请您先将您出售时 报错的提示，黑名单的提示 截图我司查看下，以便为您转交给专员处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 之前我为什么又可以买呢，这不是坑人啊
答：您好，抱歉给您带来不便，查看您的抢注预定的，不是交易获取的域名。目前工信部黑名单域名，暂无申诉途径，建议您交易其他域名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站数据被误删，请恢复20点前的备份！！！
答：您好，
核实此虚拟主机上次自动备份的时间是，若是存在误删，并且这个备份时间点可以恢复，那么可以参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=307 自行恢复。非常感谢您长期对我司的支持!
问：UpLoadFile文件今天被误删，请查看恢复今天20点的数据！！！
问：虚拟主机的备份文件时间太早了，我们需要恢复今天20点前的数据，在服务器应该有快照功能可以恢复的吧
答：您好，主机默认一周备份一次，每次都是覆盖的，有重要更新务必要自己下载备份。目前可以尝试让机房挂载快照扫描数据，需要单独收费200，请确认是否反馈机房处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请确认是否能否恢复到今天20点的数据？
答：您好，无法恢复到20点的数据，最多恢复到今天凌晨的快照,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦确认下是恢复到的最近时间是什么时候？
答：您好，大概今天凌晨三四点的数据，如果确认处理，我们将反馈给机房扫描数据,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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