问：您好，,备案时提示有问题，怎么处理
答：您好，
2，如原备案网站仍旧需使用，请通过 B2添加网站 方式备案新域名；
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：登录用户名: 备案号:陕ICP备号 主办单位名称 : 陕西瑞唐魂服饰有限公司 备案域名：rthfs.com申请人姓名 : 电话:麻烦你们尽快处理！
答：您好，备案系统账号：瑞唐魂，登录密码:**********，请妥善保管 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：kybxf.com 这个域名push失败，但没提示具体什么原因？能给出是什么原因吗
答：您好，已处理，您可请对方重试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我客户这个geebrand.com这个域名，收到备案通知，说是证件号码不存在 ，我就登录备案系统准备重新提交资料，但是怎么都登录不上来，之前登记的用户名是，密码:**********，尝试登录，不成功，就用找回密码找，输入客户的手机号，邮箱，都没成功，现在怎么办呢？
答：您好，
1.查看备案账户：，原注册账号的负责人的手机为139****0596、邮箱为c****，若还在使用，可将完整的手机以及邮箱号码提交到工单内，协助您提交找回密码申请试试；
2.若均未使用，无法在线进行找回，请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc=书面申请找回；
（当前为主体西安派谷信息科技有限公司的备案账户，无法申请找回其他主体的备案账户资料，若是需在线申请找回，请使用您的备案业务所在的账户提交工单）
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我感觉我这个空间 用不了这么大的
问：我在原有 数据不变情况下 ；不用重新上传 直接缩小空间 。 我看空间是6个G; 我想用2个G够了吧
答：您好，很抱歉,不支持单独缩小空间.建议您在快要到期续费前通过升级方式更换至容量更小的型号上,完成后再续费即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我知道 ； 我的意思 是 用不用 再重新 倒数据 ？还是 直接续费 缩小容量的型号就行 。数据不用麻烦的动
答：您好，不需要重新传数据的, 如果涉及服务器的变更,系统默认也会自动迁移数据的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想把 其他地方的 域名 转到 咱们这 ；怎么操作
答：您好，请登录后访问:https://www.west.cn/services/transfer/ 提交域名转入办理
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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