问：您好，提示风控了 能给退回一下吗 我换个手机号 从新提交 审核 谢谢了,备案核验编号：
答：您好，备案已退回，可刷新后操作修改 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.shuntaijj.com网站客户基本不使用，但是为什么总超标呢？
答：您好，我司查看主要是网站加载图片较大，首页加载就超过10M 访问100次就是1G 的流量。
问：域名在实名麻烦加速一下
答：您好，非常抱歉，实名需要注册局审核，无法加速，请耐心等待一下，一般需要1-2个工作日,非常感谢您长期对我司的支持！
问： 域名www.banzou.hk 无法过户 域名状态显示开启了转移锁 但是点击关闭提示禁止更新转移锁 所以不知道怎样能模板过户
答：您好，查看您的域名模板里没有适用于hk后缀的模板，如图：
请问您想将域名过户到哪个模板信息下？我司工作人员为您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：确认处理为企业
问：过户到 江苏茗仲文化传媒有限公司 模板
问：人工处理需要多长时间
答：您好，已为您更新，whois信息将于24小时后更新,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮 备份网站页面和数据库；
答：您好， 核实密码 不正确，请重新提供下宝塔面板访问地址，登录账户密码，并告知需要备份哪个站点和数据库
建议直接通过宝塔面板进行备份 ，如需我司协助备份，请确保服务器空间容量足够，并回复此工单，
我司将扣除一次免费金牌服务协助处理 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：ssh密码:**********
答：您好，1. 备份网站和数据库可以在宝塔面板–网站–附图进行网站备份 ，在数据库–附图，对数据库进行备份 ，
2. 核实服务器磁盘空间已经不足所有站点进行备份，如需备份，建议升级磁盘大小后再备份 ，
（建议可以升级增加数据盘40G 以后再进行备份 ）
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：这个服务器是手动配置对网站，没用宝塔
答：您好， 查看服务器中运行的nginx ，是使用宝塔面板提供的nginx的 ，mysql 数据库也是使用的宝塔默认安装提供的 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：恩。默认的路径打不开，老板也没记住，等我问问吧
答：您好， 未太明白你的意思，站点路径在后台网站中可以查看 ，如需电话沟通，请联系电话 转8297 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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