问：您好，我一个客户的网站 naimoban360.com 这个网站备案用户名是，我当时把备案密码记在文档里了，后来新增几个网站也都登录备案系统，成功备案了，今天进备案系统死活进不来。然后用忘记密码，输入手机，邮箱也说不对。不能麻烦把手机前几位后几位和邮箱的前几位后几位告诉我，我看看是哪个。,我一个客户密码找不回来了
答：您好，
问：您好，我这边备案，录制视频真人检测的时候，一直提示人脸比对不一致，不知道是因为什么问题。明明就是我本人，身份证也是我本人
答：您好，
问：您好，我刚操作了升级数据盘，请帮忙操作一下扩容，谢谢
答：您好，
数据盘已为您扩容好了，参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=587 请核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
您好，这台服务器动不动就负载非常高，基本2-3天一次，请帮忙检查看看
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持!
问：不应该呀，现在中午广告已经暂停了，但是负载依旧非常高
问：先能不能解决这个负载问题，要不然没法访问
答：您好，
原因还是访问量大，带宽跑满了，基本都是php-fpm站点进程，导致负载也升高。
当前查看带宽、负载已下降了，您再观察。
若是后续还要进行百度推广，请您提前升级或临时增加带宽，保证服务器资源充足。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.zhliaoshe.com/网站访问内页数据库提示错误 一直运行正常 网站上次排查 没有明显的违规词语 请解除数据库锁定 这边让客户管理人员再看下相关词语
答：您好，这个错误提示表common_member有坏损建议修复，请您按https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=39 到服务器中修复后再试。
如需我司为您修复处理，将扣除一次金牌服务，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好 我这边4月23日 就提交了审核信息 到现在还未审核通过 这边什么时候能通过审核
答：您好，江苏管局审核备案时间是20个工作日内，近期一般需要12-15个工作日，查看您的备案申请是上报管局的，江苏管局已审核到上报的备案申请资料，您请再耐心等待下；
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