问：您好，河北个人备案，手机号码江苏的可以吗,河北个人备案，手机号码江苏的可以吗
答：您好，可以的，备案时须填报负责人本人准确的常用手机号码，未限制手机号归属地,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站已上传空间，域名已解析好，为何打不开页面
答：您好，
您的域名解析有误，解析到了ftp地址：txjxsb.gotoftp11.com
请您修正域名解析，将对应域名做cname记录解析到此主机地址：txjxsb.gotoip11.com 等待解析生效后再测试访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：【工业和信息化部】尊敬的用户陈桂良，您的备案信息已被变更，详情请咨询您的接入服务提供商。【工信部ICP备案】
答：您好，近期我司系统在批量变更IP接入（用户备案时填的地址和最新的ip已经不符，变更为最新IP）,这种变更管局是自动审核的。 审核通过后，用户会收到工信部的短信提示：尊敬的用户，您的备案信息已被变更，详情请咨询您的接入服务提供商。
问：好的
答：您好，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，之前就通过了，怎么是这样的
答：您好，近期我司备案系统在批量变更IP接入（用户备案时填的地址和最新的ip已经不符，变更为最新IP）,这种变更管局是自动审核的。 审核通过后，用户会收到工信部的短信提示：尊敬的用户，您的备案信息已被变更，详情请咨询您的接入服务提供商。
问：另外客户收到了邮件通知
这是什么变更
问：没事就好，我就怕被注销备案了
答：您好，
问：
答：您好，请提供正确的服务器远程密码及宝塔地址账号密码查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：宝塔账户：cp 密码:********** 服务器： 密码:**********
问：宝塔账户：cp 密码:********** 服务器： 密码:**********
答：您好，1、这个提示很清楚了， 通过文件验证失败次数过多 ，请晚点再测试下 ；
2、另外，我司也可以申请SSL证书 https://www.west.cn/web/ssl/ ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你再重新验证下，刚刚是因为申请次数多了，现在不是了
答：您好，1、因为您使用的是香港高防服务器，域名解析到香港高防ip ,文件验证的时候 会被防火墙拦截。
并且 宝塔这个 Let\’s 证书只有3个月有效期，建议您使用DNS验证 ，或 单独申请SSL证书 https://www.west.cn/web/ssl/ ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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