问：我在西数拥有域名，并刚刚为其购买了1年的加密证书，证书显示“已颁发”，可我现在不能用https访问我的网站，要多久才能访问？或者还有什么条件没满足？
,darkst.net安全证书何时生效
答：您好，您还需要下载SSL证书文件，到您的服务器上去部署,这样才能使用https协议访问您的网站，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，域名备案信息更新提交，遇到这个问题：域名验证未通过，查询域名treasure-ks.cn不在工信部域名库中，请将域名转移至内地注册接口（可在域名续费页面操作），并完成实名认证后再提交网站备案申请，以便顺利通过管局审核；
1、域名就是在西部数码注册的，实名认证已通过，3年前备案没有这个问题。2、在工信部查询域名备案信息是正常的3、在域名续费页面没有看到相关的操作。域名为：treasure-ks.cn。应该怎么办？
答：您好，核实之前该域名的注册接口可以正常备案，现在工信部加强管理后，该域名所在接口需要通过续费转入国内接口才可备案。您请直接在主站续费一年，域名会自动转入国内接口,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么开通建一个子站
答：您好，
该主机型号不支持创建子站，如需要支持请联系客服qq 详细咨询,非常感谢您长期对我司的支持!
问：whois其他平台查起来还是2024年 域名。急着备案 管局说我域名过期了
答：您好，已为您更新，目前域名到期时间为：，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是2024其他平台查看到
答：您好，
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，提示"提交失败,网站负责人与主体负责人不同，所有地方证件号、手机号也需要不同，请核实后修改！"，具体是哪里不同，看不出来，请指教。谢谢！
答：您好，无法提交时因：网站负责人和法人非同一人但填报了相同联系方式，请点击备案信息–修改主体/修改网站 将对应负责人联系方式修改准确后再继续提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP(上传)用户名：
我购买的是香港超值型虚拟主机，想问一下我的虚拟主机100M宽带有几个客户共用
答：您好，
您应该反馈的是tw006 香港超值型虚拟主机，该虚拟主机每月额定流量是100G 。
100G的流量具体够多少用户使用无法给您比较精确的计算，只有根据实际情况和访问量大小来综合判断。
如果站点访问量比较大，可以考虑使用香港云主机。
云主机没有流量限制，只会限制带宽大小。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：云主机是升级哪个
答：您好，
如果要升级到云主机，您可以直接咨询微信：即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：云主机的宽带影响的是访问网站的人的速度还是影响什么
答：您好，
虚拟主机有流量限制，流量就相当于您手机每个月包月的流量包大小。
流量用完以后就需要充值，请知晓。
云主机没有流量限制，只是会限制带宽大小。
带宽大小只影响访问快慢，带宽越高访问速度越快。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我购买的TW006该虚拟主机的宽带是多少，有多少客户共用宽带？
答：您好，
虚拟主机的带宽资源是共享千兆，完全能够满足用户的使用。
但是虚拟主机毕竟是资源共享，云主机资源独享。
或者您告知我们一下您现在遇到什么问题并提供具体的域名或者ftp账号我们核实，以便为您提供相关解决方案。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：就是我想升级云主机 我不知道宽带选多少合适所以我想问问我现在的虚拟主机宽带是多少？
答：您好，
如果要升级，您可以直接参考之前工单回复联系微信协助您处理升级即可。
关于带宽资源的大小，您可以先考虑购买5M带宽资源。
如果带宽资源不够，后期您再升级带宽即可。
云主机资源独享，而且各项资源升级也比较方便。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：或者我升级云主机，1M宽带能够多少访问的人使用
问：微信联系了没回复我
答：您好，
1M的带宽资源太小了，会影响网站访问速度。
请至少3M以上的带宽，确保站点访问正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：想问一下我的虚拟主机linux系统详细是哪个系统
答：您好，
我司Linux操作系统是使用的操作系统，如果您要使用云主机可以考虑使用预装宝塔面板。
或者提供下具体的域名以及ftp信息，我们核实下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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