问：新买的域名,解析后无法访问网站,随后在站长工具查了提示：注册局暂停解析,新买的域名暂停解析状态
答：您好，laicao.me状态已正常，请重新添加解析，等待解析生效再访问，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我已经上传身份照片 说没有图片
答：您好，查看您的账户已完成增强实名认证，当前无需再做普通认证，如图：
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我已经下载认证助手 打开就是扫描二维码 扫哪个二维码呢》？
答：您好，您的账户已完成增强实名认证了，现在无需做账户实名，请问您是需要操作什么业务吗？非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：号新买的域名,被注册局暂停解析
答：您好，ffk.icu当前查询状态是正常的，请添加解析待生效后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：目录里面有几个文件无法删除，帮忙删除
问：www下面
答：您好，已删除，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站搬家后无法打开，麻烦帮忙检查下，谢谢，另外数据库用户名在哪个文件里修改
答：您好， 核实连接数据库的配置在文件 /www/data/config.php 中，已经修改为连接现在空间的数据库，
现在打开访问附图 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：web管理登录不了了，是哪里设置有问题吗？web管理的用户名是：密码:**********
答：您好，
抱歉给您带来不便了，您当前IP 使用的是纯净版。
服务器里面的环境我们初步核实了下都是您自行安装搭建的Java环境，还请您详细说明下是什么web管理登录不了。
请提供具体的测试步骤和方法以及相关截图，我们根据您提供的信息进行测试核实。
不过最好还是让您的技术人员为您检查一下，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：就是用你们管理中心的VNC功能登录不了了，我们的技术的确在搭建JAVA，是不是他们在搭建的时候把我的可视化界面删除了？现在的web控制台也变成命令行的了。
答：您好，
抱歉给您带来不便，Linux操作系统我们默认就没有提供安装可视化界面。
本身Linux操作系统就是命令行，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我自己通过命令行安装了可视化界面
答：您好，
抱歉，我们对您服务器内部的环境不太清楚的。
这需要您自行核实一下了，给您带来不便深表歉意。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
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