问：您好，,我的备案审核失败，具体原因不理解，如何修改
答：您好，
问：您好，由于添加新网站和修改主体无法同时操作，已删除新增网站信息，故提交工单申请恢复至最近一次备案成功状态，方便修改备案主体信息。
答：您好，已为您恢复至最近一次备案成功状态，您请刷新页面后，再点击：修改主体 操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：shengtaiguoji.com，域名没有续费后，被其他公司使用，现已被告到法院。已经申请开具证明，但法律顾问认为不太能说明问题，能否将文件中的： 取消接入时间 改为 注销时间。盼复
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个客户想修改订单设置这里“电商”字样，不想显示为“电商”，问：能否自定义显示文字，或者增加一个“全部”选项，以便不指定为“电商。”
答：您好，这个是固定文案以及对应的行业订单功能，无法自定义修改,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：以后能否改进？
答：您好，因小程序是固定模板套餐，不同的客户可能对于部分细节上的需求也有所差异，确实无法同时满足到所有不同客户的
细节需求，您的建议已经记录反馈,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个客户太烦了，今天刚刚续费的，能给退款吗？不想给他做了。
问：有工程师电话吗？客户想要直接联系工程师客服。
答：您好，小程序购买后不支持退款，如是使用有疑问，请告知具体的问题，提交工单进行描述，以便为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：有售后工程师的联系电话吗？
答：您好，请直接描述您遇到的问题，小程序没有售后电话呢，通过工单为您核实，
如需一对一的服务，请您购买下一对一的专家服务，购买地址：https://www.west.cn/paas/otos/
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：今天收到备案变更短信，详情喊联系接入服务商，谢谢1
答：您好，根据域名：liao3d.com 查询，是近期我司备案平台接入商侧有集中更新备案接入ip的原因，对用户的备案信息无影响，您无需进行任何操作；关于批量更新IP接入导致会收到工信部短信的通知：https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=60
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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